Разделы и статьи

Оплата частями от Paylate

Способ оплаты «Оплата частями» доступен, если у средства размещения имеется действующий договор на эквайринг от ООО «Комфорт Букинг». Чтобы подключить эквайринг, оставьте заявку на сайте Comfort BookingПоставщик услуги — сервис Paylate.


Условия работы с оплатой частями от Paylate

  • Оплачивается 100% стоимости бронирования.

  • Стоимость бронирования  от 3 000 до 100 000 рублей.

  • Срок оплаты — 3 месяца: первый взнос 25%, далее 3 равных платежа раз в месяц.

  • Способ оплаты доступен только в модуле бронирования.

  • Если заявка гостя одобрена, средство размещения получает полную стоимость брони за вычетом комиссии в течение 7 рабочих дней. 

  • Оформить оплату частями смогут только граждане РФ от 18 до 65 лет. 


Комиссия ООО «Комфорт Букинг» от суммы предоплаты  5,4%. В случае оформления возврата, комиссия полностью восстанавливается. Для гостя использование сервиса бесплатно  гость оплачивает только стоимость бронирования.

ООО «Комфорт Букинг», как и в случае оплаты по банковским картам и СБП, отправляет гостям онлайн-чеки на предоплату согласно 54-ФЗ. Закрывающий чек средство размещения печатает самостоятельно.


Как настроить способ оплаты

1. Перейдите в личный кабинет TravelLine → раздел «Настройки гостиницы» → «Способы оплаты» → найдите способ оплаты «Эквайринг ComfortBooking (Оплата частями)». Нажмите на название или кнопку «Редактировать» справа. 


2. В блоке «Тарифы» отметьте галочками нужные тарифы. При выборе этих тарифов гости смогут оплатить бронирование частями. 


3. Сохраните изменения. Теперь гости увидят способ оплаты «Оплата частями» в модуле бронирования. 


Как происходит процесс бронирования с оплатой частями от Paylate

1. В модуле бронирования TL: Booking Engine гость выбирает способ оплаты «Оплата частями» → нажимает «Забронировать» → переходит на сайт сервиса Paylate.

2. Создается бронь, которая автоматически отменяется через 1 час, если гость не оформит заявку в Paylate. Например, если заявка не одобрена или гость ушел, не закончив оформление платежа.

3. Гость может проверить сумму брони, а также увидит, как будут распределяться платежи → заполняет заявку на оплату частями.



4. После заполнения анкеты гость нажимает «Далее» и получает код для подтверждения в SMS → вводит его в появившемся поле.

5. После короткой обработки данных гость гость получает решение сервиса по одобрению заявки. На этой странице гость может ознакомиться с договором и, при необходимости, изменить график платежей.


6. При положительном решении гостю необходимо сразу внести 25% от суммы брони.


7. После успешной оплаты, гость получает на email данные о платеже и подтверждение бронирования от средства размещения.


Куда обращаться гостю по вопросам оплаты

По вопросам оплаты направьте гостей в техподдержку Paylate: 8 800 770-03-00 (работает круглосуточно), info@paylate.info.


Где отображается информация об оплате частями

  • В разделе «Отчеты» → «Отчет по броням».

  • В отчетных документах от ООО «Комфорт Букинг».

Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться

О том, как эффективно общаться с гостем в стенах отеля, нам рассказала гостиничный эксперт и основатель HoReCa Training Юлия Фандюшина.
Узнать больше
Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться