Как работает синхронизация TravelLine и amoCRM

amoCRM — это система, которая автоматизирует продажи и помогает управлять коммуникациями с клиентами.

TravelLine работает в связке с amoCRM — все данные гостей, история бронирований и взаимодействий с ними отправляются в CRM. Вам не придется вручную переносить данные, CRM будет автоматически получать информацию из модуля бронирования TL: Отель, TL: WebPMS и TL: Channel Manager.

Чтобы получить этот функционал, напишите на sales@travelline.ru.

Особенности

• Синхронизация односторонняя — информация передается из TravelLine в amoCRM, а обратно не передается.

• Если изменить данные в amoCRM, то они перезапишутся данными TravelLine при следующей синхронизации.

• При удалении в TravelLine, данные в amoCRM не удаляются.

• Услуги в сделке заполняются в текстовом поле.

• Если удалить контакт в amoCRM вручную, то больше никакие его брони в CRM не попадут.

Какие данные передаются

• Бронь TravelLine становится сделкой amoCRM.

• Профиль заказчика в брони TL: WebPMS становится контактом и привязывается сделке amoCRM.

Как синхронизируются старые брони и профили

Если вы пользуетесь TL: WebPMS, то в amoCRM импортируются профили гостей и брони, созданные в течение всего года до синхронизации. Если у вас другая АСУ, то передаются только новые данные.

Процесс подключения смотрите в статье «Как связать amoCRM и TravelLine».