Разделы и статьи

Как создавать карты лояльности

Список карт

Перейдите в раздел «Управление гостями» «Список карт». Здесь вы увидите карты лояльности и основную информацию по каждой карте: номер, уровень лояльности, данные о владельце, дату выдачи, наличие ваучера и статус.


Для просмотра подробной информации о карте нажмите на ее номер. 

 

В блоке «Накопления» отображается информация о сумме и количестве ночей, которые гость накопил с момента выдачи карты, и какое количество осталось накопить для достижения следующего уровня лояльности.

В блоке «История операций» отображаются все бронирования, по которым произошли накопления с моменты выдачи карты, история изменения уровней лояльности и т. д. 


Набор функций отличается в зависимости от вида и настроек программы лояльности:

  • Создать новую карту — доступна для TL Loyalty: Баллы. В TL Loyalty: Скидки доступно, если в настройках программы лояльности указано, что средство размещения работает с физическими картами (либо только с ними, либо вместе с виртуальными). Физическая карта — это пластиковая карта с номером, которую получает гость. Виртуальная карта присваивается только в программе лояльности и не имеет физического носителя.

  • Выдать карты гостям — доступна только при наличии шахматки TL: WebPMS и только для скидочной программы лояльности TL Loyalty: Скидки.

  • Сгенерировать карты — позволяет создать нужное количество виртуальных карт. Номера карт будут сгенерированы программой.

  • Импорт из файла — доступна для TL Loyalty: Баллы. В TL Loyalty: Скидки доступно, если в настройках программы лояльности указано, что средство размещения работает с физическими картами (либо только с ними, либо вместе с виртуальными).


Если вы работаете с шахматкой TL: WebPMS, ознакомьтесь со следующими статьями «Как выдавать карты лояльности в TL Loyalty: Скидки при работе с TL: WebPMS» и «Как выдавать карты лояльности в TL Loyalty: Баллы при работе с TL: WebPMS». Здесь мы рассказали более подробно о работе с картами лояльности с TL: WebPMS.

 

Создание виртуальных карт

Если вам нужно создать несколько новых виртуальных карт, нажмите кнопку «Сгенерировать карты» и укажите количество карт.

 

Создание физических карт

Физическая карта — это пластиковая карта с номером, которую получает гость. Номера таких карт вносятся в программу лояльности вручную. 

Нажмите кнопку «Создать новую карту» и укажите номер карты:

 

Импорт из файла

Вы можете добавить сразу несколько физических карт в программу лояльности, загрузив файл со списком готовых карт. Более подробно: «Как импортировать карты лояльности».

Репутация отеля в интернете: как следить за отзывами гостей

Отзывы о гостинице очень мощно влияют на выбор отеля. Поэтому здорово иметь инструмент, в котором вы увидите отзывы с разных площадок и сможете на них ответить из одного окна. Это умеет наш TL: Reputation.
Узнать больше
Репутация отеля в интернете: как следить за отзывами гостей