Что умеет форма бронирования и форма поиска для сайта гостиницы

Модуль бронирования состоит из разных элементов, но цель у них одна — привести гостя к бронированию. Модуль включает в себя форму поиска и форму бронирования.

В статье разберем, как разные элементы работают в модуле, и покажем все на примере нашей формы.

Александр Ешмеков

Директор по работе с отелями в TravelLine

Форма поиска

Это строка, в которую гость вносит свои параметры для поиска проживания. Например, выбирает, в какие даты хочет проживать в гостинице, сколько гостей нужно разместить — взрослых и детей, в каких номерах. По этим параметрам форма поиска начинает подбирать варианты проживания — свободные номера и подходящие тарифы.

Что должен уметь модуль бронирования

1. Календарь доступности номеров

Этот элемент позволяет пользователю выбирать даты заезда и выезда, а также показывает доступные номера и цены на эти даты. Если свободного номера на нужные даты нет, то прямо в календаре гость может оставить заявку и получить уведомление, когда номер освободится.

2. Промокод на скидку

Гость может ввести промокод в поле формы поиска и получить скидку на бронирование или бесплатную услугу. Обычно гости используют промокоды на повторное бронирование из feedback-писем, в разделе «Акции» на сайте отеля, из соцсетей или у партнеров гостиницы.

Как привлекать гостей скидками на официальный сайт

Форма бронирования

Это отдельная страница, где гость выбирает номер, тариф, допуслуги, вводит свои данные и выбирает способ оплаты. Она выглядит как плитка с кратким описанием категорий номеров и фотографиями, которые перелистываются по наведению.

Воронка продаж:
4 шага к аналитике через модуль бронирования TravelLine

1. Программа лояльности

Это мотивирует гостей бронировать проживание на официальном сайте отеля. Новым гостям предложите скидку за регистрацию на вашем сайте, а постоянным повышайте уровень при повторных бронированиях.

Кейс: как привлечь гостей в отель и сделать их постоянными клиентами

2. Фотографии номеров

Этот элемент формы бронирования дает гостям возможность просмотреть фотографии номеров и выбрать подходящий вариант. На фото должно быть видно, в каком состоянии ремонт, как номера оснащены.

Как работать с фотографиями на сайте отеля

3. Тарифы

В форме бронирования отображаются тарифы с разными категориями номеров, способами оплаты, услугами и датами спецпредложений. Например. можно настроить тариф с питанием, тариф со специальной ценой на будние дни, тариф для проживания с детьми.

4. Описание

Форма бронирования показывает описание тарифов и номеров: оснащение, дополнительные услуги и включенные в стоимость тарифа, цена и другая информация, которая может быть полезной для выбора.

Оснащение номера: что указать

5. Услуги

После выбора тарифа гость переходит на шаг выбора услуг. Здесь гость подробнее изучает, какие дополнительные услуги можно добавить, чтобы сделать проживание еще комфортнее.

Продажа дополнительных услуг в отеле

6. Варианты детского размещения

На форме бронирования можно выбрать размещение для детей при заполнении формы поиска. Гость может указать количество детей и их возраст, а также выбрать нужные услуги, например, кроватку или дополнительное питание для детей.

7. Апсейл номера

Апсейл — это повышение категории номера за доплату. В форме бронирования эта функция уже встроена: если есть свободный номер дороже того, что бронирует гость, то инструмент предложит повысить категорию номера и даже покажет разницу в цене. Это помогает отелю заселить в первую очередь номера высоких категорий, чтобы они не простаивали.

Чтобы настроить форму бронирования максимально эффективно, получите чек-лист по настройкам от эксперта отрасли.

Получить чек-лист

Редактор: Диля Галлямова.

Упоминая в этой публикации Meta, Facebook и Instagram, сообщаем, что они признаны экстремистскими организациями
и их деятельность запрещена на территории РФ.