Экономический паспорт: как отелю распознать мошенников

Сфера гостеприимства привлекает мошенников, и один способ обмана часто обсуждается в чатах отельеров. Он связан с «экономическим паспортом предприятия», «сертификатом надежного поставщика» или «разрешением на оказание услуг нефтегазовым компаниям».

Мошенники просят отельеров купить эти документы и аргументируют тем, что гостиница должна предоставить их будущему клиенту. Отельер тратит время и деньги, а в результате покупает никому не нужный документ и теряет клиента.

Илья Грачев, директор по продажам отеля «Салют», рассказал, на что обратить внимание, чтобы не стать жертвой такого обмана.

Екатерина Сундарева

Главный редактор

Как мошенники обманывают отельеров

Обычно схема обмана стандартная:

1. На почту приходит запрос на размещение, корпоративное мероприятие или организацию питания от компании с очень известным именем. Иногда название компании вымышленное, но обязательно очень громкое и состоит из слов «нефть», «газ» или «металл». Условия сотрудничества выгодные, потенциально отель получит большую прибыль.

Ниже — пример письма от мошенников на проведение выездных мероприятий для сотрудников Сбербанка.

Как работать с персональными данными в гостинице

экономический паспорт предприятия><meta itemprop=

2. Из письма или при телефонном разговоре выясняете, что получить запрос можно в рамках закрытого тендера. Вас заверяют, что объект рассматривается в приоритете, поэтому нужно составить коммерческое предложение (КП) и поскорее его отправить. А также подготовить еще несколько документов.

3. Составляя КП и знакомясь с условиями тендера, вы находите в списке документов один пункт, не сразу понятный вам. Это может быть «экономический паспорт», «сертификат надежного поставщика», «разрешение на оказание услуг нефтегазовым компаниям» и другие названия документов.

Правила проживания в гостинице: новые требования закона

экономическое свидетельство предприятия><meta itemprop=

Мошенники умело прячут фейковый документ среди учредительных, чтобы он не сразу выделялся

4. Вы обращаетесь к юристам, которые предлагают запросить требования к документу у заказчика. У некоторых отелей этот пункт пропускается.

5. На ваши вопросы заказчики отвечают, что сотрудничают с отелями, у которых есть этот документ. Его легко получить, но если документа нет, заказчики постараются согласовать, потому что заинтересованы в сотрудничестве именно с вами.

сертификат надежного поставщика><meta itemprop=

Так мошенники объясняют, зачем нужен фейковый документ, и советуют поскорее его оформить

6. При следующем контакте заказчики сообщают, что ваше КП принято, и они готовы к подписанию договора. Но тот незнакомый документ очень важен, и без него договорной отдел не разрешает оформить сотрудничество. Поэтому все, что отделяет вас от прибыльного договора, — документ, который можно оформить за один рабочий день за 30−60 тысяч рублей.

7. Вам даже посоветуют надежную компанию, которая оформит нужный документ. Но после его оформления никакого договора не будет — вы потеряете деньги и время. Поэтому дальше приведу примеры, как распознать таких мошенников и не потратить свое время и нервы.

Как распознать запрос мошенников

1. Проверьте адрес электронной почты отправителя.

Часто мошенники используют домен internet.ru или доменное имя, похожее по написанию на сайт компании, которой они представляются. Найдите в интернете официальный сайт этой компании и сравните доменное имя.

Также скопируйте домен из почты и попробуйте открыть его в браузере как сайт. С вероятностью 99% домен будет недействителен. Вот примеры email-адресов мошенников: zrysina@internet.ru, vagner@gosatm.ru, sevastyanov.artemiyw@internet.ru, tokarev_valeriy@internet.ru, tvenina@internet.ru, komarovskaya_aa@r-zdrv.ru, drachuka@internet.ru, msk@centr-bank.ru, m.stepanov@sincorgroup.ru.

2. Изучите подпись в письме.

Как правило, сразу заметен не корпоративный стиль, отсутствие телефона, должности или департамента. Часто в подписи указана электронная почта, которая отличается от адреса, с которого отправили запрос.

Что такое домен и как его проверить

3. Проверьте номера телефонов в письме и документах к тендеру.

Если в подписи и документации к тендеру указаны только мобильные номера, это повод для сомнений. У официальных лиц крупных компаний, как правило, в подписи стоят только рабочие номера.

4. Насторожитесь, если есть упоминание «закрытого тендера».

Крупные заказчики проводят все свои закупки на электронных площадках, согласно 44-ФЗ и 223-ФЗ.

5. Изучите документы, которые вам прислали.

Обратите внимание, указаны ли номер и тип закупки, сроки, как и чья поставлена печать, кем подписано. Можно заметить ошибки, потому что мошенники берут реальные документы и меняют в них текст, чтобы извещение о закупке показалось вам знакомым.

6. Проверьте существование компании, от которой получили запрос, и информацию о закупке на их официальном сайте.

Многие компании публикуют объявления о способах закупок и предупреждают о мошенниках на своих сайтах.

7. После получения письма откройте требования к документации и по пунктам изучите, все ли документы вам знакомы.

Мошенники умело прячут фейковый документ среди учредительных, чтобы он не сразу выделялся. Зачастую именно это показывает, что вам пишут мошенники.

Нашли непонятный документ — ищите в поисковиках. Вы быстро найдете подтверждение, что это фейк, или в первых результатах поиска увидите предложения компаний, которые оформят вам его быстро и со скидкой.

Интервью с юристом: как отелю заключить договор оказания гостиничных услуг

Илья Грачев
Директор по продажам отеля «Салют»

Будьте бдительны и не попадайтесь на уловки мошенников! Ведь пока есть добыча, живы и хищники.

Еще больше полезных материалов про гостиничный бизнес — в нашем блоге и соцсетях TravelLine. Подписывайтесь, чтобы не пропустить важное!

Редактор: Александра Вьюгина.

Упоминая в этой публикации Meta, Facebook и Instagram, сообщаем, что они признаны экстремистскими организациями
и их деятельность запрещена на территории РФ.