-
17 марта 2022Как отелю начать работать с Одноклассниками
Пока некоторые соцсети прекратили работать на территории России, пользователи возвращаются к знакомым соцсетям, где уже есть аудитория и проверенные алгоритмы.
С начала марта регистрироваться в Одноклассниках стали на 66% больше, восстанавливать аккаунты — на 36%, активно вести аккаунт — на 40%. Это существенный прирост аудитории, и скорее всего, создатели соцсети сейчас будут оперативно дорабатывать новые инструменты. Но и на сегодня Одноклассники — хорошая площадка для продвижения.
В статье расскажу, как можно использовать Одноклассники для бизнеса: про аудиторию, возможности соцсети и то, как начать в ней работать.
Анна ШамоваЭксперт TravelLine по онлайн-продажам гостиничных услугАудитория ОдноклассниковВ 2019 году Одноклассники в России ежемесячно посещали 23 миллиона пользователей. Для сравнения, показатель по Facebook в 2019 году — 10 миллионов, по Инстаграму — 30 миллионов. К концу 2020-го аудитория Одноклассников выросла до 45 миллионов.По данным Statista, 61% пользователей соцсети — женщины. Наиболее активна взрослая аудитория — те, кому больше 55, затем люди от 35 лет.В Одноклассниках пользователям нравится легкий и развлекательный контент. Чаще всего здесь переписываются, обмениваются фото, видео и новостями с близкими людьми, играют в игры, слушают музыку, совершают покупки.По словам Павла Борисова, менеджера по стратегическому развитию Одноклассников, люди привыкли делиться в соцсети повседневными событиями обычной жизни. В Одноклассниках пользователи добавляют в друзья только тех, кого знают лично, поэтому формируется высокий уровень доверия к публикуемому контенту.
При этом люди активно реагируют на понравившийся контент: ставят классы, пишут комментарии и делают репосты.
Отелям в постах можно рассказывать о номерах и услугах, делиться фотографиями с мероприятий, постить милые картинки.Пользователи соцсети очень лояльны к платным услугам и готовы покупать. По данным Одноклассников за 2017 год, каждый месяц пользователи дарят друг другу 1,6 миллиарда подарков.
В Одноклассниках самый большой набор востребованных платных услуг среди соцсетей. Вип-статус, закрытый профиль, смайлики и стикеры в подарок, открытки, повышенные оценки — это только некоторые услуги, за которые платят пользователи.Как вести бизнес-профиль в ОдноклассникахРаботайте со встроенными инструментамиРекламаВ соцсети есть таргетинг, реклама в сообществах, приложениях и ленте новостей, промопосты, видеореклама, скрытые темы, полноэкранные рекламные предложения. Можно настроить самостоятельно по инструкции или обратиться за помощью к специалистам в Одноклассниках.Рассылка от брендаПосты с обзорами цен на номера и услуги в отеле, путеводители по достопримечательностям региона, сценарии отдыха на выходные.
Такой контент будет мотивировать подписчиков писать комментарии, сохранять посты, делиться ими в сторис. А еще так вы закрепите образ эксперта — к вам будут заходить за важной информацией.Интерактивные приложенияИгры, тесты и квизы — отличный способ вовлечь пользователя.Кнопки действияТакие кнопки могут вести на диалог с менеджером или запускать звонок. Их можно добавлять на страницу и в посты.Индивидуальные настройки в оформлении страницыМожно подобрать цветовую гамму в тонах отеля или использовать готовый шаблон. На обложке сообщества можно разместить как статичную фотографию, так и галерею — картинки будут сменяться автоматическиВидеоОдноклассники — соцсеть, где выходит больше всего видеопостов, согласно статистике Brand Analytics.АнкетыПригодятся, чтобы собирать обратную связь.Прямые эфирыВ Одноклассниках есть функция OK Live — это прямые трансляции, которые показываются не только в ленте подписчиков группы, но и всей аудитории соцсети.ТелефонияЕсть возможность настроить разную степень доступности: только подписчикам группы, только пользователям Одноклассников или всем, кто есть в интернете.Полезные сервисыНапример, сервис покупки билетов на мероприятия, брони услуг и оборудования.Пройдите бесплатное обучениеНа портале «ОК.Бизнес» есть бесплатный курс «Продвижение бизнеса в Одноклассниках». Курс рассказывает про специфику соцсети, учит создавать рекламный контент, взаимодействовать с пользователями.Управляйте продвижением из одного кабинетаИспользуйте Кабинет бизнеса — единую площадку со статистикой, доступом ко всему контенту группы и рекламе. Через него можно продвигаться, привлекать клиентов и оценивать результаты кампаний.Говорите на тему семейных ценностейЗдесь хорошо заходит образ семьи, друзей, близких людей, теплого простого общения. Придерживайтесь искреннего, дружелюбного тона.Используйте инструменты, которые нравятся пользователям именно в этой соцсетиПользователи Одноклассников любят развлекательный и эмоциональный контент: игры, стикеры, открытки. Используйте их, чтобы расположить к себе подписчиков и увеличить их лояльность.Примеры оформленных профилей отелей в ОдноклассникахРедактор: Дарья Гаврилова.Больше полезной информации — в нашем Телеграм-канале. Там мы публикуем идеи для контента, делимся новостями индустрии и анонсами главных отельных мероприятий.
Упоминая в этой публикации Meta, Facebook и Instagram, сообщаем, что они признаны экстремистскими организациями
и их деятельность запрещена на территории РФ.Похожие статьи
Подпишитесь на блог TravelLine
Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с инструментами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подпишитесь на рассылку сейчас и получите подборку статей по работе с соцсетями.
Подпишитесь на блог и получите подборку статей по работе с соцсетями.
