Высокий сезон в отелях — 2025: как подготовиться и на что обратить внимание

1. Открываем летние акционные тарифы.
— Предлагаем гостям забронировать проживание за 60 дней до заезда и более со скидкой 10% по тарифу «Раннее бронирование».
— Предоставляем скидку 15% при бронировании длительного проживания от 10 ночей.
— Меняем условия оплаты и аннуляции, чтобы все бронирования были гарантированными.

2. Запускаем рекламные кампании — контекстную и таргетированную рекламу на аудиторию, которая планирует летний отдых. Направляем посетителей на сайт отеля, где уже обновили информацию о летних тарифах, акциях и ценах.

3. Обновляем контент.
В социальных сетях проинформировали гостей об открытии бронирования на лето и будем усиливать летний контент. В геокарточках и каналах продаж в ближайшее время мы также будем обновлять фотографии на актуальные для предстоящего сезона.

4. Готовим рассылки для постоянных гостей.
С помощью рассылки по базе постоянных гостей информируем об открытии бронирования на лето и предоставляем промокод на закрытый тариф со специальными условиями.

Ближе к высокому сезону анализируем загрузку и в случае необходимости формируем закрытый тариф со специальными условиями на категории номеров, которые недостаточно загружены, или на конкретные периоды проживания.

5. Используем дополнительные рекламные инструменты.
У нас подключена рекламная подписка Яндекс Бизнес, что дает нам дополнительные возможности по заполнению карточки отеля на Яндекс Картах. Здесь мы размещаем информацию о приоритетных акциях или действующих промокодах.

Например, скидка на проживание в июне по промокоду — «ЛЕТО2025». Промокод решает две задачи: гости бронируют напрямую, потому что он работает только на официальном сайте, и мы видим, сколько людей пришло с рекламы.

Мы также регулярно актуализируем stories и новости в карточке отеля и обновляем контент с упором на летний отдых.

6. Анализируем загрузку и цены конкурентов.
— Проанализировали конкурентный лист и их ценовую политику на лето. Мы учитывали несколько факторов: расположение отелей, категория и уровень отеля.

Также мы обращали внимание на схожую инфраструктуру. Важными были и характерные признаки, аналогичные нашему отелю. Это первая береговая линия, апарт-отели уровня «четыре звезды» и видовые локации.

— Сформировали ценовую политику, с приростом около 10% от цен прошлого года.
— Регулярно отслеживаем и анализируем прирост, а также используем динамическое ценообразование, с помощью автоматической ревенью системы.
— Отслеживаем pick-up не только по номероночам и средней загрузке, но и по загрузке отдельных категорий, чтобы в случае чрезмерного или, наоборот, недостаточного спроса, скорректировать цену на определенную категорию.

7. Настраиваем квоты для ОТА.
На данный момент у нас 70% прямых бронирований и 30% из ОТА. Стремимся увеличить количество прямых броней до 80%. Мы отслеживаем данное соотношение и при необходимости регулируем и сокращаем количество броней из ОТА, устанавливаем ограничения через инструмент расширенного управления доступностью.