-
16 марта 2023Виды отдыха в России: как привлечь больше гостей с TravelLine
Profi.travel выяснил, что выбирая направление для отпуска внутри страны, гости больше всего смотрят на безопасность в регионе, цены и содержание отдыха: куда сходить, на что посмотреть, чем заняться. Но кроме отдельных популярных регионов, которые подходят по этим трем пунктам, есть целые направления отдыха, которые уже полюбились путешественникам. Мы изучили запросы гостей в Яндексе, и выделили шесть модных форматов отдыха в 2023 году:
1. Оздоровительные поездки.
2. Автопутешествия.
3. Женский ретрит.
4. Семейный отдых.
5. Гастротуризм.
6. Глэмпинг.
Под все запросы гостей не подстроишься, главное — найти свое УТП, чтобы гость выбрал именно вас. В статье рассказали про каждый формат и как привлечь больше гостей с TravelLine. :)
Анна ШамоваЭксперт TravelLine по онлайн-продажам гостиничных услугОздоровительные поездкиВ 2023 году главный враг — это стресс. Поэтому оздоровительный отпуск в спа, бане или сауне все еще в тренде, как и в постковидные времена. При этом отелю необязательно строить у себя огромный спа-центр. Нескольких услуг для здоровья на сайте будет достаточно. :)Что предложить гостямКосметические процедуры, хамам, бассейн и оздоровительные программы. Включите их в тариф или продавайте отдельно через модуль бронирования TravelLine.Что из этого получитсяГости на шаге бронирования докупят посещение спа, бассейна и другие услуги. У 78% наших партнеров в загородном сегменте уже настроены услуги вне тарифа — платные или бесплатные. В 2022 году на допуслугах было заработано 4,3% от общей суммы броней.
Так выглядят
допуслуги
в модуле бронирования TravelLineАвтопутешествияОпрос ВЦИОМ показал, что 24% туристов выбирают поехать в отпуск на своих машинах. В России уже более 100 маршрутов для туристов на авто. Например, на портале Russia.travel есть целый список готовых автомаршрутов — «Куда поехать на выходные на авто». Возможно, именно ваш отель есть по пути в разные города из подборки. :)Что предложить гостям
Так как автотуристы часто бронируют гостиницы для ночевки по пути, настройте «Горящее предложение» для этой категории гостей и добавьте способ оплаты «При заселении». Этот способ оплаты будет удобен туристам, так как они не хотят заниматься предоплатой по пути.Чтобы туристы решили остановиться у вас и не искали другие варианты размещения, предложите им сниженную цену на номер. Для этого добавьте мотиватор «Гарантия лучшей цены» на сайт.Часто гости выбирают путешествовать на машине, чтобы не оставлять своего питомца дома одного. Если ваш отель готов принимать домашних животных, включите услугу проживание с питомцем на шаге бронирования или создайте отдельный тариф.Что из этого получится
С помощью «Горящего предложения» и мотиватора «Гарантия лучшей цены» можно допродать номера, которые не забронировали заранее. И еще у вас появится лояльная целевая аудитория автопутешественников.Женский ретритЙога-туры, ретриты, девичники и женские круги — это новые форматы, на которые в последние годы все больше спроса. Целевая аудитория — платежеспособные женщины, которые заботятся о ментальном и физическом здоровье. Главные атрибуты — это духовные практики: медитации, диджитал-детокс и уединение. Ретриты длятся в среднем 10 дней.
В книге «Ешь, молись, люби» описан такой ретрит. Главная героиня Лиз решает отправиться в путешествие, чтобы разобраться в себе и восстановить женскую энергию. Можно использовать этот сюжет для спецпредложения — включить тематические мастер-классы, сделать программу по следам книги и фильма. :)Что предложить гостям
Создайте специальный тариф «Ретрит» с номером с видом на природу. Настройте ранний заезд и поздний выезд, добавьте в программу тренировки по йоге, питание и услуги массажа.Что из этого получится
Вы выйдете на новую целевую аудиторию за счет уникального предложения. Это может стать вашим сезонным УТП или постоянной программой отдыха. Если вы сделайте все в лучшем виде, то сработает сарафанное радио.Семейный отдыхВсе больше семей путешествует с детьми и, конечно, родителям хочется, чтобы отдых принес удовольствие не только малышам. :)Что предложить гостям
При формировании тарифов для родителей с детьми постарайтесь учесть все их пожелания и включите допуслуги, которые спасут взрослым отпуск и облегчат их багаж:
— отдельную кроватку и стульчик для кормления;
— посещение прачечной или услуги по стирке, сушке и глажке детской одежды;
— услуги аниматоров или няни на пару часов в день;
— взрослое и детское питание по разным ценам;
— посещение детской комнаты.А можно создать отдельный тариф, например «Детский» или «Семейный», где не надо оплачивать услуги дополнительно. В тариф включите номер с раздельными кроватями или несколькими комнатами, развлечения, питание, стиральную машинку и другие фишки. А еще можно добавить бесплатный ранний заезд и поздний выезд, чтобы гости не думали, где ждать заселения или проводить время перед вылетом домой. Это забота о гостях. :)Что из этого получится
Семейные гости — это потенциальные постоянные гости. Если они один раз нашли крутой отель, где удобно проживать с ребенком, то будут снова выбирать вариант, в котором уверены на 100%. Отдых с детьми — это не про риски. :) А еще дополнительный сервис поднимет средний чек за номер.В модуле также есть возможность создать тариф с запретом на размещение с детьми. Если ваша целевая аудитория — это пожилые люди или командированные гости, то они оценят вашу заботу о тишине и покое.ГастротуризмЧаще всего гости выбирают 1−2 дневные туры, кулинарные мастер-классы или фестивали еды. Обычно туристы знакомятся с национальной кухней, традициями, культурой разных народов или могут сами готовить еду под присмотром шеф-повара.Что предложить гостям
Включите в календарь мероприятий отеля тематические дни, составьте туры или организуйте кулинарные мастер-классы. Если у вас есть уникальное меню от шеф-повара, то создайте спецпредложение с дегустацией или закрытыми вечерами для гостей.Для удобства гостя автоматизируйте работу с ресторанной системой. У TL: WebPMS есть интеграция с iiko, которая помогает:
— вести общий учет доходов с учетом доходов от ресторана;
— выгружать информацию по приходам от ресторана;
— просматривать заказы в ресторане по каждому гостю;
— оплачивать ресторан из депозита или при выезде из отеля.
Сейчас мы тестируем интеграцию с R-keeper. Скоро она появится, следите за новостями.Принимайте платежи за услуги ресторана после выезда гостя. Это можно сделать через TL: Order Management.Что из этого получится
Новая целевая аудитория и уникальная фишка отеля. А еще это всесезонное УТП — гастротуры не зависят от сезонности, ведь получить новые эмоции и вкусно поесть можно в любую погоду. :)ГлэмпингЕще в 2020 году стало ясно, что у экоотелей и глэмпингов большой потенциал. Они стали новым сегментом, который быстро набрал популярность. Главный принцип экоотеля — это забота о природе и отдых без вреда для нее.
Сейчас в России около 250 глэмпингов и кемпингов, и, по версии СИА, к 2025 году их станет в два раза больше! Все потому, что запустить глэмпинг дешевле, чем отель, — экодома и палатки строятся быстрее, для них не нужны сложные коммуникации, а дизайн выбирается по принципу «чем проще, тем лучше». При этом средний чек в них выше, чем в городском отеле. Это отличная среда для конкуренции.Что предложить гостям
Выгодные цены за проживание и интересные программы для развлечения, которые будут выделять вас среди конкурентов. С первым поможет наш инструмент для анализа цен конкурентов, а уникальное предложение можно продвигать с мотиваторами в модуле бронирования. Изучите готовое решение для загородных отелей и глэмпингов на сайте TravelLine.Еще используйте мотиваторы, чтобы привлечь внимание к спецпредложению. В блоке УТП укажите три выгоды от проживания. Например, чаепитие в подарок, утренняя зарядка и бесплатное посещение парка. Редактировать текст мотиваторов можно в блоке «Гарантия лучшей цены».
Вот так выглядит мотиваторы
на сайте отеляЧто из этого получится
Изучив цены конкурентов, вы можете быстро поменять свои. Никакой ручной работы и сложных таблиц — все цены вы увидите на графиках и в понятных отчетах. А уникальная программа развлечения гостей привлечет платежеспособную целевую аудиторию туристов, которые ценят отдых на природе и комфорт.
Для выгодной продажи дополнительных услуг используйте функцию выставления разных цен на периоды: праздники, будние и выходные дни.Тренды постоянно меняются, и нет гарантий, что поведение гостей будет таким же как и в прошлом году. Поэтому главное — быстро реагировать на изменения и выбрать инструменты, которые помогут привлекать гостей.
В одном мы точно уверены — все дороги ведут в модуль бронирования. Он всегда в тренде. :)Редактор: Алла Щеглова.Упоминая в этой публикации Meta, Facebook и Instagram, сообщаем, что они признаны экстремистскими организациями
и их деятельность запрещена на территории РФ.Похожие статьи
Подпишитесь на блог TravelLine
Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с инструментами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подпишитесь на рассылку сейчас и получите подборку статей по работе с соцсетями.
Подпишитесь на блог и получите подборку статей по работе с соцсетями.
