Списать деньги можно за брони из менеджера каналов и модуля бронирования TravelLine, если гость гарантировал оплату банковской картой и указал CVC/CVV-код.
В разделе «Отчет по броням» нажмите «Получить оплату», и деньги спишутся с карты гостя.
Так можно принимать оплату за товары, услуги и любые брони, даже если нет данных карты.
— Нажмите «Получить оплату» в отчете по броням, если у вас есть TL: Booking Engine или TL: Channel Manager.
— Или нажмите «Создать заказ» в разделе «Управление заказами».
Гость получит ссылку на оплату в Viber или по СМС и сможет оплатить заказ картой.
Подключиться было легко и удобно: я посмотрела обучающий ролик, и никаких проблем не возникло.
Работать с заказами очень удобно, есть легкий и быстрый поиск нужных путевок. Также легко сделать и отмену, и частичный возврат.
Когда на онлайн-встрече представитель Ростуризма сказал, что у TravelLine есть такой модуль управления заказами, я сразу отправила заявку.
Проблем с подключением и работой не было, менеджеры чудесные, в сотрудничестве меня все устраивает!
Не нужно заморачиваться с эквайрингом и техническими особенностями.
С
Мы подключили TL: Order Management в первую очередь, чтобы брать оплату онлайн за заказ блюд в ресторане.
Еще с его помощью мы гарантируем заезды для канальных броней на пиковые даты, броней по телефону и предоплатных услуг, которые требуют предварительных расходов и подготовки номера.
Через него же берем плату, если после выезда гостей в номере что-то сломано или гости забыли заплатить за мини-бар. Клиентам с особым статусом и доверием мы высылаем ссылку на оплату уже после выезда.
В период кешбэка пошел большой поток продаж. Модуль TravelLine мы подключили быстро — функционал простой, разберется каждый.
Программа позволила сократить операционную работу менеджеров: ссылка на оплату уходит клиенту в Viber или по СМС, менеджер видит статус оплаты и может приступать к следующему клиенту. Если нужно вернуться к прошлому клиенту, есть удобный поиск. Также очень просто работать с отменами и частичными возвратами.
Буквально за полдня мы приступили к работе. В нашем штате 30 менеджеров и теперь каждый работает в своем личном кабинете TL: Order Management. Это очень удобно для нас!
В период акции с кешбэком модуль помог минимизировать задержки и ошибки, автоматизировал ручной труд и сократил время на обработку одного клиента. Благодаря функционалу модуля управления заказами мы успели отработать больше заявок.