31 июля 2023 — Управляйте загрузкой c рум-микс и настраивайте проживание с переездом

Теперь вы можете включить функцию рум-микса — проживания с переездом — в личном кабинете TravelLine. С ней гость точно сможет заселиться в ваш отель, забронировав несколько номеров с переездом из номера в номер, а вы сможете увеличить загрузку объекта.

Более полная и актуальная инструкция по работе с рум-миксом: «Room mix — проживание с переездом из номера в номер».

Как включить рум-микс

Перейдите в личный кабинет TravelLine → раздел «Модуль бронирования» → блок «Мотиваторы» и проставьте галочку «Предлагать гостю проживание с переездом из номера в номер».

Как рум-микс работает в модуле бронирования TL

Гость выбирает даты заезда, выезда и количество гостей в модуле на сайте гостиницы.

Важно! Модуль бронирования TL предложит гостю проживание с переездом, если он укажет количество гостей до выбора номера. Чтобы добавить эту функцию в модуль, напишите на support@travelline.ru.

Модуль TL предложит гостю проживание с переездом в два или три номера, если гость выбрал период проживания, когда все номера заняты.

Гость может посмотреть детальную информацию по каждому номеру. Если условия бронирования устраивают гостя, он нажмет «Продолжить с переездом».

Что учесть в работе с рум-миксом

1. Рум-микс работает только на гостиничной форме бронирования.

2. Модуль TL предложит проживание с переездом, если гость планирует проживать в отеле не более 10 суток.

3. Ограничения MinLOS и MaxLOS проверяются отдельно по всем категориям номеров. Например, минимальный срок проживания в вашей гостинице — три ночи. Гость увидит возможность проживания с переездом, если в каждом номере он будет проживать минимум три ночи.

4. Если вы настроили предоплату за первые сутки, она будет взиматься за первые сутки только для первого номера в брони с рум-микс.

5. Если вы настроили штраф стоимостью первых суток, он будет взиматься за первые сутки только для первого номера.

6. Если вы настроили налог на первые сутки, он будет взиматься за первые сутки только для первого номера в брони с рум-микс.

7. Вы не можете редактировать параметры брони. Гость может отредактировать в бронировании контактные данные, комментарий и информацию о гостях.

8. Если вы работаете с шахматкой TL: WebPMS, бронь сложится как групповая с названием «Бронирование с переселением». Отличить в шахматке такую бронь от обычной легко — мы отметили связь между частями брони пунктиром. Отредактировать бронь с рум-миксом вы сможете напрямую в шахматке.

9. Включите авторасселение в разделе «Управление отелем» → «Шахматка броней» → кнопка «Вид», чтобы брони с рум-миксом автоматически распределялись в любой свободный номер категории. Для этого в блоке «Прочие настройки» → пункте «Размещать новые бронирования» выберите пункт «автоматически в любой свободный номер в категории».

Для этого в блоке «Прочие настройки» → пункте «Размещать новые бронирования» выберите пункт «автоматически в любой свободный номер в категории».

Больше про особенности настройки читайте в статье нашей базы знаний.