Что нужно знать, чтобы начать работу в TravelLine

В этой статье мы собрали ссылки на инструкции по компонентам TravelLine. С их помощью вы легко настроите личный кабинет.

Модуль бронирования TL: Booking Engine

Модуль бронирования TL: Booking Engine — компонент для управления онлайн-продажами на сайте вашего средства размещения. Здесь вы можете настроить ценовую политику, показать доступные категории номеров, выгодные способы оплаты, доплату за ранний заезд или поздний выезд и многое другое. Гость на сайте выбирает нужные даты и модуль бронирования предлагает возможные варианты проживания, исходя из настроек в личном кабинете и запроса гостя.

Инструкции помогут настроить модуль бронирования и начать работу с ним.

Раздел «Настройки гостиницы»:

Примечание: подраздел «Программа РТ и "МИР"» на данный момент неактивен и не требует заполнения. Подраздел использовался для участия в программе туристического кешбека с 2020 по 2022 года.

Раздел «Управление номерами»:

Раздел «Отчет по броням» и «Документооборот»:

Дополнительные настройки:

Шахматка броней TL: WebPMS

Шахматка броней TL: WebPMS — это система управления для средства размещения. Благодаря шахматке можно наглядно видеть бронирования, доступные номера, а также управлять всеми параметрами бронирования и просматривать отчеты. Удобство шахматки TL: WebPMS в том, что она является облачным инструментом и доступна повсюду, где есть интернет.

В инструкциях рассказываем, как работать с шахматкой.

В первую очередь, необходимо создать номерной фонд:

Работа с бронированием:

Дополнительные настройки:

Интеграция с АСУ

АСУ — автоматизированная система управления. В АСУ средство размещения создает новые брони, обновляет цены и доступность номеров. Платформа TravelLine может работать с большим количеством популярных АСУ, принимая от АСУ цены, доступность, и отдавать в АСУ брони из модуля бронирования и каналов продаж. Узнать больше о возможностях интеграции с различными видами АСУ вы можете на странице Партнеры.

Большинство моделей интеграции построено на Pull-модели — когда АСУ отправляет в TravelLine цены, доступность и забирает брони. Иногда, при Pull-интеграции с некоторыми АСУ, TravelLine отправляет брони в АСУ.

Гораздо реже встречается Push-модель — когда TravelLine отправляет запрос в АСУ, чтобы получить цены, доступность и ограничения, и отправляет в АСУ брони. При настройке интеграции вы можете поинтересоваться у специалиста TravelLine, какой тип интеграции в вашем личном кабинете.

Инструкции, как настроить работу с двумя видами АСУ:

Инструкции для Pull-модели:

Инструкции для Push-модели:

TL: Channel Manager

Менеджер каналов TL: Channel Manager упрощает работу с каналами продаж, так как управление ценами, доступностью номеров и ограничениями в тарифах происходит в одном личном кабинете. Это экономит время и увеличивает доход от онлайн-продаж.

В TL: Channel Manager есть три вида каналов:

Каналы, работающие по стандартному типу интеграции — TravelLine отдает данные в канал — это цена, доступность номеров и ограничения в тарифах, а канал сохраняет данные и публикует на своем сайте.
Каналы, работающие в режиме онлайн-запроса — в менеджере каналов обозначаются иконкой «Онлайн-запрос». В момент поиска и бронирования гостем обращаются к TravelLine и забирают информацию о цене, доступности и ограничениях.
Туроператоры — забирают данные из TravelLine с установленной на стороне канала периодичностью, сохраняют у себя и публикуют на своем сайте.

Как настроить работу с каналами в личном кабинете TravelLine мы рассказали в инструкциях:

TL: Order Management

Модуль управления заказами TL: Order Management — удобный инструмент для отправки ссылок на оплату услуг и списания предоплаты с бронирований.

В инструкциях рассказываем, как работать с этим инструментом:

TL: Reputation

TL: Reputation — компонент, который собирает отзывы гостей с популярных площадок. Вы вовремя узнаете, что о вас думают гости и автоматически добавите свежие отзывы на официальный сайт.

Как работать с этим компонентом вы узнаете из инструкции:

Как добавить источник отзывов

TL: Rate Shopper

TL: Rate Shopper — компонент, который собирает цены конкурентных отелей каждый день. Вы сами решаете, в какое время, на какой период и у скольких конкурентов он собирает цены. Никакой ручной работы и сложных таблиц — все цены вы увидите на графиках и в понятных отчетах.

Как настроить работу с TL: Rate Shopper, рассказали в инструкциях:

TL: Price Optimizer

TL: Price Optimizer — компонент, который помогает автоматизировать работу с динамическим ценообразованием. TL: Price Optimizer позволяет учитывать несколько факторов при расчете цены — уровень загрузки, цены конкурентов, сезонные события, — и предлагает наилучшую цену.

TL: Express

Конструктор сайта TL: Express помогает самостоятельно и быстро создать сайт средства размещения в личном кабинете TravelLine и запустить его без помощи сторонних специалистов.

Настройка сайта занимает небольшое количество времени, а чтобы ускорить этот процесс, рекомендуем посмотреть видеоинструкции:

Дополнительные настройки:

Мобильное приложение TL Extranet

Мобильное приложение TL Extranet — это личный кабинет платформы TravelLine для мобильных устройств. Вы можете управлять бронированиями и основными настройками личного кабинета из мобильного телефона.

Как работать с мобильным приложением рассказали в видеоинструкциях:

База Знаний

Мы постоянно пополняем список статей в нашей Базе Знаний. Здесь вы можете найти инструкции в текстовом формате или формате видео в разделе «Видеоинструкции».

После настройки личного кабинета рекомендуем ознакомиться со статьей «10 рекомендаций перед запуском онлайн-продаж». Возможно, вы найдете полезные советы, которые помогут вам улучшить оформление модуля бронирования и более эффективно представить ваше предложение гостям.

Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться

О том, как эффективно общаться с гостем в стенах отеля, нам рассказала гостиничный эксперт и основатель HoReCa Training Юлия Фандюшина.

Узнать больше