Разделы и статьи

Как добавить оснащение номера и настроить предпочтения

Оснащение номера в TravelLine — список всех удобств и услуг в данном номере. Оснащение помогает гостю понять, чем номера отличаются друг от друга, и что гость получит при бронировании.


Как настроить оснащение номера

1.В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Управление номерами»  «Категории номеров». Нажмите на название категории, чтобы перейти к редактированию. 


2. В блоке «Оснащение номера» нажмите на название категории, чтобы развернуть список с элементами оснащения. Поставьте галочки рядом с элементами, которые есть в номере, и нажмите «Готово». 



3. Нажмите «Сохранить» на верхней панели. 

При бронировании гости увидят оснащение в описании номера:


Как настроить предпочтения в номере

Если вы даете гостю возможность выбрать количество/размер кроватей в номере или вид из окна, настройте предпочтения: 

1. В блоке «Предпочтения в номере» настраиваются два вида предпочтений: «Кровати» и «Вид из окна».

2. В выпадающем списке выберите минимум два варианта. 


3. Нажмите «Сохранить». 

С настроенными предпочтениями гость может указать свое предпочтение на последнем шаге бронирования:


В подтверждении бронирования гость увидит выбранные предпочтения, а также информацию о том, что выполнение пожеланий не гарантируется:

Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться

О том, как эффективно общаться с гостем в стенах отеля, нам рассказала гостиничный эксперт и основатель HoReCa Training Юлия Фандюшина.
Узнать больше
Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться