Разделы и статьи
Работа с бронированием
Как создать бронь в TL: WebPMS Как посмотреть историю изменений брони Как сделать скидку в брони Как изменить время заезда и выезда в бронировании в TL: WebPMS Как добавить цель визита в бронирование Как добавить или изменить услугу в брони Как отредактировать бронирование в шахматке после заселения гостя Почему при авторасселении бронь может попасть в строку «Без номера» Как найти бронирование, удаленное в шахматке Как создать почасовую бронь в шахматке TL: WebPMS Как изменить способ оплаты в бронировании Как заселить гостя в шахматке Как перенести оплату с одной брони на другую в TL: WebPMS Как выселить гостя в TL: WebPMS Как отменить бронирование в шахматке Как назначить номер комнаты для бронирования в TL:WebPMS Как переселить бронь в шахматке Как изменить стоимость проживания в брони Как создать бронь на юридическое лицо Как заменить гостя в бронировании в шахматке Как заменить заказчика в бронировании в шахматке Как изменить даты проживания в бронировании в TL: WebPMS Как отправить гостю подтверждение бронирования на английском языке Как редактировать бронирование в шахматке TL: WebPMS Служба приема Как заселить бронь, если нет сквозного номера Как быстро переместить бронь на шахматке Что такое «Специальные цены» в TL:WebPMS Как сделать импорт бронирований из другой АСУ с помощью Excel файла
Статистика и отчеты
Отчет менеджера на дату (Manager flash report) Как сформировать отчет по числу гостей и номероночей по странам гражданства Отчет «Заезды» Отчет «Платежи» Отчет «Список гостей» Отчет «Доходность и загрузка» Отчет «Выезды» Отчет «Занятые номера» Отчет «Агенты, заказчики и источники — сводный отчет» Отчет «Отчет менеджера за период» Отчет «Сводная статистика» Отчет «Окно аннуляций» Отчет «Баланс бронирований» Отчет «Доходность по тарифам» Отчет «Эффективность работы менеджеров» Отчет «Агенты, заказчики и источники — детальный отчет» Отчет «История и прогноз» Отчет «Календарь спроса» Общие показатели в отчетах Почему не сходятся данные в отчетах «Доход» и «платеж» Финансовый отчет (посуточный сравнительный отчет) Отчет по отменам Отчет по питанию Отчет «Оценка интенсивности спроса» Отчет «Способы оплаты» Отчет «Журнал активности пользователей» Отчет «Теги» Отчет «Депозит» Допуслуги — детальный отчет Отчеты в шахматке TL: WebPMS Допуслуги — сводный отчет Отчет «Обслуживание номеров» Почему услуга питания не появилась в отчете по питанию Годовой отчет 1-КСР в TL: WebPMS Как получить данные о гостях для отчета 1-КСР (основные индикаторы)
Заметки и указания
Интеграция с кассами
Какие параметры чека настраиваются в ККМ Как оформить платеж и напечатать чек при работе с кассой в TL: WebPMS Как закрыть и открыть смену в ККМ Как настроить интеграцию с ККМ «Атол» Как отменить платеж или оформить возврат при работе с кассой в TL: WebPMS Как настроить интеграцию с ККМ Как избавиться от ошибки «235: Исчерпан ресурс хранения ФН» в ККМ Как купить и установить ККМ-сервер Как провести инкассацию и внести деньги в ККМ Как печатать услуги агентов на кассовых чеках Что такое фискальный регистратор и как работать в разделе «Кассы» Как печатаются чеки на предоплату, аванс и зачет аванса Что делать, если в разделе «Кассы» пустая страница Как напечатать чек в ККМ без передачи данных в ОФД Как напечатать чек на зачет аванса в ККМ Как напечатать закрывающий чек для бронирований с предоплатой через Комфорт Букинг Как настроить интеграцию с эквайринговым терминалом через ККМ-сервер История операций в разделе «Кассы» Как работать с облачной кассой Orange Data в TL: WebPMS Как провести платеж или возврат при работе с эквайринговым терминалом Как восстановить работу с ККМ-сервером Как настроить работу с двумя кассами в TL: WebPMS
Модуль «Финансовый учет»

Как добавить виды обслуживания в справочник

Справочник «Виды обслуживания» нужен для работы расширенного модуля обслуживания номеров в TL: WebPMS. В справочнике создаются и редактируются виды обслуживания номеров.

Перейдите в раздел «Управление отелем»  «Настройки»  на вкладку «Справочники».


Откройте справочник «Виды обслуживания».


По умолчанию созданы три вида обслуживания:

  • Выездная уборка  автоматически назначается на номера, в которых планируется или фактически зафиксирован выезд.

  • Текущая уборка автоматически назначается на жилые номера. В настройках можно указать периодичность уборки и периодичность смены белья в разных категориях номеров. Подробнее в статье: «Настройка смены белья».

  • Внеплановая уборка  данный вид обслуживания можно использовать для внеплановой уборки по требованию, назначается на нужные номера вручную в разделе «Обслуживание номеров».


Вы можете создать свои виды обслуживания: регулярные автоматические уборки или внеплановые уборки, которые при необходимости назначают вручную в модуле «Обслуживание номеров». 


Как создать новый вид обслуживания

1. Нажмите кнопку «Добавить новый элемент»:


2. Укажите название и описание:

 

3. Укажите темп выполнения:

  • По выезду — назначается автоматически после выезда гостя.

  • По заезду — назначается автоматически перед заездом гостя.

  • Единовременно — назначается вручную в случае необходимости.

  • Каждый N день — назначается периодически в каждый указанный день проживания.


4. Для категорий номеров настройте начисление и норматив выполнения уборки. Для этого нажмите кнопку «Редактировать» напротив названия категории:


В примере уборка будет назначаться на каждый третий день проживания в номере:

 

Номер всегда обслуживается перед заездом гостя. Чтобы не учитывать день заезда, отметьте пункт «Со второго дня проживания»: 


В нормативе выполнения указывается время выполнения уборки в минутах:


Можно настроить разное начисление и норматив для категорий номеров. Чтобы для всех категорий эти настройки были одинаковые, отметьте пункт «Применить ко всем категориям»:


Как удалить вид обслуживания

Через кнопку «Действие» можно деактивировать или удалить вид обслуживания: 

Вы отдыхаете — менеджер каналов продает

Упростите работу со 100+ каналами продаж: выберите самые эффективные и управляйте ими в одном личном кабинете. Это сэкономит время и увеличит доход от онлайн-продаж.
Узнать больше
Вы отдыхаете — менеджер каналов продает