-
Как работает синхронизация TravelLine и amoCRM
amoCRM — это система, которая автоматизирует продажи и помогает управлять коммуникациями с клиентами.
TravelLine работает в связке с amoCRM — все данные гостей, история бронирований и взаимодействий с ними отправляются в CRM. Вам не придется вручную переносить данные, CRM будет автоматически получать информацию из модуля бронирования TL: Отель, TL: WebPMS и TL: Channel Manager.
Чтобы получить этот функционал, напишите на sales@travelline.ru.
Особенности
Синхронизация односторонняя — информация передается из TravelLine в amoCRM, а обратно не передается.
Если изменить данные в amoCRM, то они перезапишутся данными TravelLine при следующей синхронизации.
При удалении в TravelLine, данные в amoCRM не удаляются.
Услуги в сделке заполняются в текстовом поле.
-
Если удалить контакт в amoCRM вручную, то больше никакие его брони в CRM не попадут.
Какие данные передаются
Как синхронизируются старые брони и профили
Если вы пользуетесь TL: WebPMS, то в amoCRM импортируются профили гостей и брони, созданные в течение всего года до синхронизации. Если у вас другая АСУ, то передаются только новые данные.
Процесс подключения смотрите в статье «Как связать amoCRM и TravelLine».
