Как создать рассылку «Напоминание для корпоративных гостей»

Письма отправляются до заезда гостям из сегмента «Корпоративные гости» и напоминают о необходимых закрывающих документах.

Как настроить рассылку «Напоминание для корпоративных гостей»

1. Перейдите в личный кабинет TravelLine → «Управление гостями» → «Мои гости» → «Рассылки». Нажмите кнопку «Создать рассылку».

2. В блоке «Шаблон рассылки» выберите «Напоминание для корпоративных гостей».

Вкладка «Условия рассылки»

Перейдите на вкладку «Условия рассылки» и укажите:

1. Название рассылки для сотрудников

Его видят только пользователи личного кабинета. По названию и типу рассылки в статистике будет отображаться информация.

Обратите внимание. «Тип рассылки» добавляется автоматически, его нельзя отредактировать.

2. Время отправки

В раскрывающемся списке выберите срок, когда гость получит письмо.

Обратите внимание. Письма отправляются только гостям из сегмента «Корпоративные гости».

Вкладка «Отправитель и тема»

1. В пункте «Отправитель» укажите автора письма.

Это название средства размещения, отдела или сервиса, например «Служба приема и размещения гостей».

Для заполнении полей используйте автоподстановки, расположенные под полем ввода. Нажмите «Показать», чтобы увидеть полный список тегов.

2. В пункте «Тема» укажите название рассылки, которое увидит гость.

Для заполнении полей используйте автоподстановки, расположенные под полем ввода. Нажмите «Показать», чтобы увидеть полный список тегов.

3. Поставьте галочку в пункте «Скрытая копия», чтобы отправлять скрытую копию письма. Укажите email сотрудников, которые будут получать письма данного типа. Нажмите «Добавить email», чтобы отправлять скрытую копию на несколько адресов.

4. В пункте «Email для ответа» укажите email сотрудников, которые смогут ответить на вопрос или комментарий гостя.

Вкладка «Вид письма»

Стили

В блоке «Стили» выберите цвет фона и шрифт, которые будут использованы в письме.

Обратите внимание. Реквизиты и логотип средства размещения не редактируются. Они передаются автоматически из раздела «Настройки гостиницы» → «Общие настройки» → «Название и логотип».

Содержание

В блоке «Содержание» измените положение переключателя, чтобы скрыть или добавить необходимые блоки письма.

Вы можете настроить содержимое письма.

Для заполнении полей используйте автоподстановки, расположенные под полем ввода. Нажмите «Показать», чтобы увидеть полный список тегов.

• Пункт «Заголовок» включает обращение к гостю.

• Пункт «Основной текст» содержит тело письма.

• Пункт «Изображение» позволяет вставить изображение в тело письма. Рекомендуемый размер: 2048 x 1536 и более.

• Пункт «Дополнительный текст» Относится к телу письма и содержит дополнительную информацию для гостя.

• Пункт «Подпись» позволяет добавить подпись в конце письма.

Прикрепить файлы

Блок «Прикрепить файлы» позволяет дополнительно прикрепить к письму правила проживания, прайс или изображение. Максимальный размер файла — 5 МБ.

Чтобы прикрепить файл, нажмите на область «Прикрепить файлы».

В открывшемся окне выберите изображения и нажмите кнопку «Открыть».

После этого файлы появятся в блоке «Прикрепить файлы» и будут отправлены вместе с письмом.

Как получить тестовое письмо

Кнопка «Получить тестовое письмо» позволяет отправить на указанный далее email сформированное письмо в том виде, каким оно придет гостю.

• Нажмите кнопку «Получить тестовое письмо».

• Укажите свой email в открывшемся окне. Нажмите «Добавить email», чтобы отправить тестовое письмо на несколько адресов, если это необходимо. Нажмите кнопку «Получить».

После этого на указанный email придет тестовое письмо.

Перейти в HTML-режим

Подробнее читайте в статье «Как настроить рассылку в HTML-режиме в TL: GMS».

Обратите внимание. К режиму конструктора можно вернуться только, если HTML-код не был отредактирован. Если в код были внесены изменения, возврат в блочный режим конструктора в данной рассылке станет недоступным.

Сохранение изменений

Сохраните внесенные изменения любым из следующих способов:

• Нажмите кнопку «Сохранить».

• Нажмите на стрелку выхода из «Редактирование рассылки».

Затем нажмите кнопку «Сохранить и уйти».

• Измените положение переключателя, чтобы активировать рассылку.

Далее нажмите кнопку «Сохранить и активировать».

Новая рассылка отобразится на странице «Управление гостями» → «Мои гости» → «Рассылки».

Подробнее о том, как активировать и деактивировать рассылку читайте в статье.

Как настроить другие языковые версии

1. Перейдите в личный кабинет TravelLine → «Управление гостями» → «Мои гости» → «Рассылки» и откройте необходимый тип рассылки для редактирования.

2. Нажмите «Другие языковые версии», чтобы открыть список доступных языков.

3. Выберите нужный язык и нажмите кнопку «Перейти».

4. Внесите необходимые изменения на вкладках «Отправитель и тема» и «Вид письма». Сохраните изменения.

Обратите внимание. Перейдите в версию на основном языке средства размещения, чтобы отредактировать условия рассылки.

Подробнее о настройке языков читайте в статье «Как создать письма для иностранных гостей в TL: GMS». 

Как отправляются письма

Письма в TL: Guest Management System отправляются гостю на указанный в профиле email в указанное в настройках время.

Письма начинают отправляться согласно настройкам с момента активации рассылки.