Разделы и статьи
Настройка тарифных планов
Как создать тариф Как создать наследуемый тариф Как создать комбинированный тариф (Rate Mix) Как назвать тариф Специальная цена для зарегистрированных гостей Скидка для ребенка на одном из дополнительных мест Как настроить тариф на любой праздник Относительное ценообразование Как создать акцию «Выгодное предложение» Как создать акцию «Горящее предложение» Как создать акцию «Длительное проживание» Как создать акцию «Раннее бронирование» Как создать акцию «Черная пятница» и «Киберпонедельник» Как создать акцию «Бесплатные ночи» Как загрузить иконку для тарифа Как продлить цены в тарифе Что такое переопределение Как настроить ограничения в тарифе Как добавить возрастные диапазоны и цены для детского размещения Группировка и сортировка тарифов Как настроить визуализацию тарифного плана на форме бронирования Как установить разные способы оплаты на даты в тарифе Почему тариф не отображается на сайте Как создать ссылку на тариф с разными параметрами Как добавить описание тарифа Как проставить разные цены в тарифе на разные периоды Как создать спецпредложение только для гостей сайта Как создать наследуемый тариф с формулой на примере тарифа с завтраком Как настроить доступные источники продаж Как изменить возрастные диапазоны детей Как поставить цены в тарифе Как создать новогодний тариф Как настроить подсказки по минимальному сроку проживания в модуле бронирования Как закрыть продажи для канала продаж Как быстро продлить цены в тарифах на следующий год Как создать тариф с разными скидками на разные категории номеров или разные дни недели Как создать тариф с промокодом Как активировать тариф Как загрузить промо-иллюстрацию для лендинга тарифа Как быстро закрыть или открыть продажи в тарифе Как создать скидки для модуля онлайн-бронирования TL: Booking Engine Раздел «Размещение детей» Как настроить скидку для внутренних туристов Как настроить геоскидку Отличия между тарифом по промокоду и cкидкой по промокоду Правила округления в тарифах Как закрыть продажи в тарифе Как открыть продажи по тарифу Как изменить цены в тарифе Мобильная скидка Ограничение MinLOS — минимальный срок проживания Ограничение FullPatternLOS — несколько допустимых сроков проживания Ограничение MaxLOS — максимальный срок проживания Ограничение «Способы оплаты» — разные способы оплаты в одном тарифе Ограничение Closed — закрытие продаж по тарифу Ограничение «Заезд/Выезд» — разные правила заезда и выезда в одном тарифе Ограничение «Запрет размещений» — запрет размещений в модуле бронирования TL: Booking Engine Ограничение CTD — запрет выезда Ограничение CTA — запрет заезда Ограничение MaxAdvBooking — максимальный срок от даты бронирования до даты заезда Ограничение MinAdvBooking — минимальный срок от даты бронирования до даты заезда Ограничение MinLOSArrival — минимальный срок проживания при заезде в дату Как создать тариф только для бронирования с детьми Групповая операция над ограничениями в тарифах Ограничение MaxLOSArrival — максимальный срок проживания при заезде в дату
Настройки гостиницы
Как заполнить раздел «Общие настройки» Как создать промокод Акция с кешбэком через Комфорт Букинг Переводы текстов для иностранных гостей в модуле онлайн-бронирования Как настроить НДС для общей системы налогообложения (ОСНО) Как настроить НДС для упрощенной системы налогообложения (УСН) Как настроить ставку НДС 0% на размещение и услуги, включенные в стоимость тарифа Комментарии для гостей в подтверждении бронирования, способах оплаты и при регистрации в программе лояльности Как настроить доплату за ранний заезд Как установить время заезда и выезда Как заполнить контактную информацию (адрес, телефоны, email) Что такое правило округления Как работает онлайн-регистрация (или онлайн-чекин) Как добавить логотип в подтверждение бронирования и рассылки Как загрузить дополнительный файл для подтверждения бронирования Как указать выходные дни в «Настройках гостиницы» Как настроить доплату за поздний выезд Как настроить правило раннего заезда и позднего выезда Как добавить банковские реквизиты Eжедневный реестр ближайших заездов Что такое «Посылать ежедневный реестр бронирований» Политика хранения персональных данных гостей Документооборот и сверка броней. Как сверять бронирования с сайта в личном кабинете TravelLine Сверка броней при работе с агрегатором каналов Comfort Booking Автоматическое заполнение данных гостя через СБЕР ID при онлайн-регистрации Автоматическое заполнение данных гостя через Alfa ID при онлайн-регистрации
Способы оплаты и правила отмены бронирования
Как работает способ оплаты в кредит от PayLate Оплата российскими и иностранными картами от ООО «Комфорт Букинг» Как изменить порядок способов оплаты на форме бронирования Как ограничить показ способа оплаты в зависимости от срока до заезда Как подключить собственный эквайринг к модулю онлайн-бронирования TravelLine Настройка способов оплаты по периодам доступности Как загрузить печать и подпись в счет на оплату безналичным расчетом для юридических лиц Как выбрать правило аннуляции для тарифа Отложенная электронная оплата по банковской карте для модуля онлайн-бронирования Как привязать способ оплаты к тарифу Как работают безналичные способы оплаты в модуле бронирования TL: Booking Engine Как ограничить способ оплаты в зависимости от выбранного языка в модуле бронирования Как работает способ оплаты «При заселении» Как работает собственный эквайринг на модуле онлайн-бронирования TravelLine Как работает способ оплаты «Банковская карта» Как настроить правило аннуляции Как узнать, какой способ оплаты у бронирования Как отправить гостю онлайн-чек повторно при оплате бронирования через эквайринг от ООО «Комфорт Букинг» Как провести платеж через СБП Оплата частями от Paylate Способ оплаты «Гарантия банковской картой»
Управление бронированиями

Как управлять доступностью номеров при работе с шахматкой TL: WebPMS

Рассмотрим, как управлять доступностью номеров в в личном кабинете TravelLine, если у вас подключен компонент TL: WebPMS.

Перейдите в раздел «Управление номерами» → «Доступность номеров» → вкладка «Календарь».


В таблице есть следующие столбцы:

1. «Доступно на шахматке» — количество свободных номеров, которое выгружается из шахматки автоматически.


2. «Доступность по умолчанию» — максимальное количество доступных номеров по каждой категории. Это значение вы можете редактировать вручную. Исправленные вручную ячейки окрасятся зелёным цветом в таблице.


Максимальное количество номеров по умолчанию на все будущие даты вы можете установить на вкладке «Доступность», в столбце «Доступность по умолчанию».


Это значение выгрузится на вкладке «Календарь» на все будущие даты, которые не выделены зелёным цветом, т.е. не были изменены вручную.


3. «Продается онлайн» — количество номеров, которое выгружается в продажу через модуль бронирования на сайт или в каналы продаж, подключенные к TL: Channel Manager. 


В столбце «Продается онлайн» всегда выгружается меньшее значение из двух колонок — «Доступность по умолчанию» и «Доступно на шахматке».


Если значение в «Доступность по умолчанию» меньше, чем в «Доступно на шахматке», в столбец «Продается онлайн» уходит количество доступных номеров из «Доступности по умолчанию», и наоборот.


Пример 1: «Доступно на шахматке» = 5, «Доступность по умолчанию» = 3. В столбец «Продается онлайн» выгрузилось меньшее значение между этими показателями — 3 из столбца «Доступность по умолчанию».


Пример 2: «Доступно на шахматке» = 10, «Доступность по умолчанию» = 15. В столбец «Продается онлайн» выгрузилось меньшее значение между этими показателями — 10 из столбца «Доступно на шахматке».


Дополнительные опции для работы доступностью номеров: In House Quota и Overbooking

In House Quota — количество номеров, которое удерживается от продажи онлайн. Это резерв свободных номеров, недоступных для онлайн-бронирования. При подключенной шахматке вычитает доступность из столбца «Доступно на шахматке». По умолчанию опция недоступна, для включения обратитесь в техподдержку на support@travelline.ru.

Вы можете установить значение In House Quota на отдельные даты на вкладке «Календарь».


Также можно установить это значение по умолчанию на все будущие даты на вкладке «Доступность»:


Значение In House Quota всегда вычитается из значения в столбце «Доступно на шахматке». 


Затем Платформа TravelLine вычисляет, где меньшее значение — в столбце «Доступно на шахматке» за вычетом In House Quota или в столбце «Доступность по умолчанию». Меньшее значение передается в столбец «Продается онлайн».

Overbooking — опция, позволяющая бронировать сверх доступного количества номеров. Номера выгрузятся на продажу только тогда, когда в шахматке не останется свободных номеров.

По умолчанию опция недоступна. Для включения настройки обратитесь в техподдержку на support@travelline.ru.


Пример 1: «Доступно на шахматке» = 0, «Доступность по умолчанию» = 3, значение в столбце Overbooking = 1. Показатель Overbooking увеличивает количество номеров на продажу, когда необходимо продать больше номеров, чем указано в столбце «Доступно на шахматке». Поэтому в продажу онлайн уходит 1 номер.

9cd43004257f7521ef1bb9c3e9d2849d.png


Пример 2: «Доступно на шахматке» = 3, «Доступность по умолчанию» = 0, меньшее значение 0 передается в онлайн. Значение из столбца Оverbooking в данном случае не влияет на количество номеров, которые передаются в продажу онлайн. Overbooking сработает, если в столбце «Доступность WebPMS» будет 0.


ИИ в работе гостиницы
Новые возможности ИИ в HotelGPT от TravelLine: создавайте тексты, иллюстрации и ответы гостям
Попробовать ИИ
ИИ в работе гостиницы