Разделы и статьи

Как выбрать правило аннуляции для тарифа

Каждый тариф в модуле онлайн-бронирования имеет свои правила и условия отмены. Гость выбирает даты проживания в модуле онлайн-бронирования и может ознакомиться с условием отмены брони под названием тарифа.


Как выбрать правило аннуляции для тарифа

Чтобы настроить правило аннуляции для тарифа: 

1. Перейдите в раздел «Управление номерами» → «Тарифы».

2. Кликните на название тарифа и перейдите на вкладку «Основные настройки».

943df6e53764b8b599adbfaa659f95a6.png


3. Внизу страницы найдите блок «Правила бронирования».

4. Кликните на пункт «Правило аннуляции» и выберите из списка необходимое. Нажмите «Сохранить».

3ee8b898d6240782ba66894358463952.png


В выпадающем списке на выбор предлагаются правила аннуляции, настроенные в разделе «Настройки гостиницы» → «Аннуляция и штрафы».


По умолчанию в TravelLine настроены два правила аннуляции: «Основное правило» и «Невозвратный тариф»:

  • Основное правило — это бесплатная отмена бронирования, в случае отмены не позднее 24 часов до заезда по бронированию. Если гость отменяет такую бронь менее чем за 24 часа до заезда, отель может удержать штраф в размере стоимости первых суток проживания.

  • Невозвратное правило — это отмена бронирования со штрафом. В случае отмены бронирования отель может удержать штраф в размере стоимости первых суток проживания.

e7b1f72bafc365df8997e4d54403f279.png


Как изменить правило аннуляции

1. Перейдите в раздел «Настройки гостиницы» → «Аннуляция и штрафы» и в строке правила нажмите на кнопку «Действие» → «Редактировать».

3c2c792be4f71da4812aae288aceeb88.png


2. Поменяйте настройки правила: размер штрафа или срок до заезда, нажмите на «Готово» и «Сохранить».

c4c22c8cde99ada239c41ff9fd85d3fa.png


Если кнопки «Добавить правило» и «Редактировать» неактивны, сообщите нам на support@travelline.ru, и мы добавим вам необходимые права. При отправке запроса укажите логин, которому нужно расширить права.

Более подробно о настройке правила аннуляции читайте в статье: «Как настроить правило аннуляции».


Как правило аннуляции отображается в модуле бронирования

Чтобы увидеть описание условия отмены, на форме бронирования, на шаге выбора номеров, нужно кликнуть на ссылку «Бесплатная отмена брони» или «Условия отмены». Платформа сама отсчитывает период бесплатной отмены в соответствии с правилом аннуляции по тарифу. 

Если доступна бесплатная отмена брони, гость увидит текст «БЕСПЛАТНАЯ отмена брони». При клике на строку покажется подробная информация о сроках бесплатной отмены:

2597cccbb5bb6daa37fdc057aa0295f2.png


Если бесплатная отмена бронирования будет невозможна, гость увидит текст «Условия отмены» и описание правила аннуляции:

18d0758cfd145a808d352411de91e694.png

Вы отдыхаете — менеджер каналов продает

Упростите работу со 100+ каналами продаж: выберите самые эффективные и управляйте ими в одном личном кабинете. Это сэкономит время и увеличит доход от онлайн-продаж.
Узнать больше
Вы отдыхаете — менеджер каналов продает