Как поставить статус гостя в шахматке

Статусы гостей помогают персоналу обеспечить индивидуальный подход к каждому гостю. В этой статье рассмотрим, как поставить, посмотреть или изменить статус гостя. 

Какие статусы гостя есть в шахматке

По умолчанию доступны статусы:

• VIP;

• Черный список;

• Постоянный клиент;

• Корпоративный клиент.

Вы можете добавлять новые статусы в справочнике «Статус гостя».

Обратите внимание: информация о статусе гостя видна исключительно в шахматке. Статусы несут только информационный характер и не влияют на возможность гостя или сотрудника средства размещения совершить бронирование. 

Например, гость со статусом «Черный список» может успешно забронировать номер на сайте или через канал продаж, а также сотрудник средства размещения может создать бронь для данного гостя в шахматке. Гость с VIP-статусом, со статусом «Постоянный клиент» или «Корпоративный клиент» не получает дополнительных привилегий при бронировании.

Как поставить статус

Вы можете поставить статус гостя в карте бронирования в шахматке:

Или поставить статус в профиле гостя. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Профили гостей».

2. Найдите нужного гостя → нажмите «Действие» → «Редактировать».

3. В открывшейся карте гостя назначьте статус и нажмите кнопку «Сохранить». Настройка завершена.

Как посмотреть статус гостя

При создании нового бронирования в шахматке вы увидите статус гостя:

Также статус гостя отображается в карте бронирования:

Как изменить статус

Изменить статус гостя можно в карте бронирования:

Или в разделе «Управление отелем» → «Профили гостей»: