Особенности работы канала

Каждый канал имеет особенности работы с Платформой TravelLine. На странице «Особенности работы канала» можно узнать, какие параметры поддерживает интеграция с каналом.

Как посмотреть особенности работы канала 

1. Перейдите в раздел «Менеджер каналов» → «Управление каналами» → кликните на название канала.

2. Перейдите на вкладку «Особенности работы канала».

Здесь показаны параметры, которые передаются в канал — слева указан параметр, а справа возможность передачи данного параметра из TravelLine в канал. 

Канал может не принимать некоторые параметры — это зависит от особенностей интеграции. 

Кроме ограничений в тарифах, в списке указаны следующие параметры:

• Импорт броней при подключении канала — бронирования на будущие даты, которые были в канале продаж до подключения к Менеджеру каналов, при подключении выгрузятся в Платформу TravelLine.

• Питание — если в тарифе есть услуга типа «Питание», включенная в его стоимость, то в канал продаж помимо цены тарифа будет отправлена информация о том, что тариф с питанием. Цена питания не передается.

• Размещение взрослого на основном месте — в канал можно отправить цены на взрослого на основном месте.

• Размещение взрослого на доп месте — в канал можно отправить стоимость взрослого дополнительного места.

• Размещение ребенка на основном месте — в канал можно отправить цены на детское размещение на основном месте.

• Размещение ребенка на доп месте — канал может принимать цены на детское размещение на дополнительном месте.

• Размещение ребенка без предоставления места — канал может принимать цены на детское размещение без места.

• Поддержка бронирований с ранним заездом и поздним выездом — канал отправляет в TravelLine информацию о раннем заезде и позднем выезде в бронировании — время и доплату. 

• Передача правил раннего заезда и позднего выезда — в канал передаются настройки раннего заезда и позднего выезда из TravelLine. Если параметр не поддерживается, то правила настраиваются и рассчитываются на стороне канала.

Импорт бронирований при подключении канала

Некоторые каналы отправляют в TravelLine бронирования, созданные до подключения к менеджеру каналов TL: Channel Manager. 

Например, некоторые из них:

• Avia-centr.ru;

• Keytel (Hotusa);

• Beds4Travel (Restel);

• HRS;

• Ostrovok.ru (Emerging Travel Group) — импорт проводится за последние 60 дней, сделанные ранее брони не будут импортированы;

• Vashotel;

• Суточно.ру;

• Авито.

Остальные каналы отправляют бронирования, созданные только после подключения к менеджеру каналов.

Поддержка бронирований с ранним заездом и поздним выездом

Рассмотрим параметр «Поддержка бронирований с ранним заездом и поздним выездом», когда канал отправляет в TravelLine информацию о времени и доплате за ранний заезд или поздний выезд. 

Если параметр поддерживается, и гость выбрал ранний заезд или поздний выезд в канале, в TravelLine будет занят дополнительный день при условии, что в личном кабинете TravelLine настроено выделение доступности номера при раннем заезде и позднем выезде. Некоторые каналы отправляют бронь с дополнительным днем, чтобы занять доступность на предыдущий или следующий день. 

Стоимость и время раннего заезда или позднего выезда указаны в отдельной строке в подтверждении бронирования.

Например, от канала поступило бронирование с ранним заездом 2 апреля в 9:00. Расчётный час в средстве размещения — 12:00. Время до расчётного часа считается продолжением предыдущей даты, то есть 1 апреля. Таким образом, получив ранний заезд, Платформа TravelLine отнимает один номер из доступности на 1 апреля.

Обратите внимание: если канал не поддерживает передачу информации о раннем заезде и позднем выезде в бронировании, необходимо вручную уменьшить количество доступных номеров на предыдущие или последующие сутки для избежания овербукинга.

Особенности работы с ограничениями «Запрет заезда» и «Запрет выезда»

В канале Ostrovok.ru (Emerging Travel Group) необходимо установить ограничение «Запрет заезда» на дату, когда заезд закрыт. Ограничение «Запрет выезда» следует устанавливать на день перед закрытием выезда: если ограничение установлено 2 числа, то выезд будет невозможен 3 числа.

После сопоставления категорий и тарифов проверьте, как они выглядят в каждом канале, так как у каждого канала могут быть свои особенности или изменения в работе с ограничениями.