-
Расширенная интеграция c r_keeper — закрытие на номер в кредит
r_keeper — это специализированная ERP-система для автоматизации ресторанного бизнеса. Статья «Основные сценарии работы» поможет разобраться с работой ресторанной системы, приемом заказов и проведением оплат.
Обратите внимание. Инструкция посвящена новой версии интеграции TL: WebPMS и r_keeper с возможностью закрытия заказов на номер в кредит. Новые подключения возможны только на новую версию интеграции. Все дальнейшие обновления также будут доступны только для новой версии.
Для перехода на новую версию интеграции и подключения нового способа оплаты в кредит обратитесь к представителям r_keeper.
Как работает интеграция
После настройки интеграции, в форму приема заказа в r_keeper добавится поиск гостя по номеру комнаты, а также по ФИО или номеру телефона. Поиск выдаст только проживающих гостей.
Найденного гостя можно привязать плательщиком к заказу. Информация о госте, в том числе наличие у гостя депозита, подтянется автоматически из TL: WebPMS.
Гость сможет оплатить заказ банковской картой, наличными, депозитом или попросить записать заказ на номер в кредит. Информация о заказе автоматически отобразится в TL: WebPMS в карте брони.
В TL: WebPMS можно выставить счет и провести оплату по неоплаченным заказам ресторана. А также оформить возврат по заказам, оплаченным депозитом. Важно: отменить заказ можно только в r_keeper.
Все оплаты и возвраты по услугам ресторана отобразятся в отчетах TL: WebPMS и в модуле «Финансовый учет». Подробнее в статьях: «Услуги ресторана в модуле "Финансовый учет"» и «Услуги ресторана в отчетах TL: WebPMS».
Как подключить интеграцию
Технические требования
TL: WebPMS в тарифе Premium.
Версия r_keeper 7.7.0.242 или выше.
Лицензия R-Keeper модуль Интеграция «Гостиничные системы TravelLine» 12 мес. — код 3510 или 3511.
По вопросам приобретения программного решения r_keeper вы можете обратиться по почте: sales@rkeeper.ru или по телефону +7 (499) 115-07-08.
Как настроить интеграцию в TL: WebPMS
1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Настройки» → вкладка «Внешние системы услуг». В блоке «Внешние системы услуг» нажмите на кнопку «Добавить внешнюю систему».
2. В открывшемся окне выберите:
тип системы: «Рестораны»;
система: «r_keeper».
Укажите название ресторана и нажмите «Добавить». Так вы можете добавить несколько ресторанов.
Как настроить интеграцию в r_keeper
1. Для настройки интеграции со стороны r_keeper обратитесь к представителю компании r_keeper. Вам помогут обновить библиотеку и настроить новый тип оплаты в кредит. Подробнее в статье: «Инструкция как настроить интеграцию со стороны r_keeper».
2. В настройках TL: WebPMS скопируйте ключ для интеграции. Это значение X_API_KEY, которое нужно указать в r_keeper в настройках файла fcTravelLine.ini
3. Затем кликните на название ресторана и скопируйте идентификатор ресторана. Это значение service_provider_id, которое нужно указать в r_keeper в настройках файла fcTravelLine.ini
Как добавить гостя в заказ
Ниже рассмотрен алгоритм работы на примере быстрого чека.
1. В r_keeper создайте заказ и нажмите кнопку «Расчет заказа».
2. Зайдите в группу «Платежные карты» и выберите тип оплаты «Закрытие на номер».
3. Введите номер комнаты. Например, 90.
4. На экране отобразится список гостей, проживающих в этом номере.
5. Выберите одного гостя и нажмите, например, «Оплата картой». Стол закроется. Данные о заказе будут автоматически отправлены из r_keeper в карту брони в TL:WebPMS.
Как отменить заказ
Если заказ был закрыт ошибочно и его нужно удалить:
1. В r_keeper зайдите в список закрытых чеков.
2. Выберите нужный чек.
3. Выполните удаление или аннуляцию чека. Заказ автоматически удалится из TL:WebPMS.
Печать чеков
При оплате наличными или банковской картой чек прихода печатается в кассе r_keeper при проведении оплаты.
При оплате депозитом или закрытии на номер в кредит чек прихода в r_keeper не печатается. Чтобы печатать чеки прихода из TL: WebPMS, нужно настроить интеграцию TL: WebPMS с кассой. Подробнее про настройку интеграции смотрите в инструкции: «Как настроить интеграцию с ККМ».
Если у ресторана или точки продаж другое юридическое лицо, вы можете настроить для этого юридического лица отдельную кассу в TL:WebPMS и выбирать её при печати чека.
Для каждого юридического лица потребуется отдельная лицензия ККМ-сервера. Более подробно об оформлении лицензии в статье: «Как купить и установить ККМ-сервер».
