Заметки для службы хаускипинга

В расширенном модуле «Обслуживание номеров» можно создавать заметки для службы хаускипинга прямо из карты брони.

Откройте карту брони, перейдите на вкладку «Заметки» и нажмите кнопку «Добавить заметку».

В открывшемся окне «Добавление заметки» введите текст заметки и отметьте галочкой «Показывать в модуле “Обслуживание номеров”», если текст заметки должна увидеть служба хаускипинга.

Нажмите «Готово». Заметка автоматически отобразится в модуле «Обслуживание номеров» в соответствующем номере на период проживания брони.

На странице «Обслуживание номеров» заметка появится в столбце «Подготовка к заезду» в виде специальной иконки. При наведении на иконку можно увидеть полный текст заметки.

Полный текст заметки также отобразится в колонке «Комментарий» в «Плане обслуживания».

Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться

О том, как эффективно общаться с гостем в стенах отеля, нам рассказала гостиничный эксперт и основатель HoReCa Training Юлия Фандюшина.

Узнать больше