Правила работы с онлайн-кассами

С 1 июля вступают в силу изменения к закону об онлайн-кассах (федеральный закон от 22.05.2013 г. № 54-ФЗ «О ПРИМЕНЕНИИ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТОВ И (ИЛИ) РАСЧЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВ ПЛАТЕЖА»).

Когда гость бронирует номер на сайте отеля через TravelLine, он может внести предоплату или получить счет на оплату услуг отеля. Поэтому хотим помочь вам разобраться, какая из сторон снимает деньги со счета клиента и выдает чек при разных способах оплаты.

Ситуация 1: оплата проходит через систему интернет-эквайринга TravelLine.

Кто снимает деньги со счета гостя: ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН ПРО».

Кто выдает чек: TravelLine регистрирует чек своей онлайн-кассой. После этого электронный чек направляется на email клиента, указанный при бронировании.

Чек выдается в момент списания денег с карты клиента. Это может не совпадать со временем бронирования. Гость будет предупрежден об этом в Пользовательском соглашении.

Ситуация 2: оплата проходит через систему интернет-эквайринга отеля.

Кто снимает деньги со счета гостя: отель.

Кто выдает чек: отель. TravelLine в этом случае выступает только как технический посредник, который обеспечивает связку интернет-эквайринга отеля с формой бронирования.

В связи с этим выдачу документов на проживание для клиента осуществляет гостиница согласно ГК РФ, статьи 1005, пункт 1, абзац 3.

Ситуация 3: оплата проходит через платежного агента, например, Евросеть или QIWI.

Кто снимает деньги со счета гостя: платежный оператор принимает оплату от клиента через пластиковую карту, либо наличными на свои счета, а затем и перечисляет деньги на расчетный счет TravelLine. Мы, в свою очередь, переводим деньги отелю.

Кто выдает чек: платежный оператор, как посредник, обязан выдать чек или электронный фискальный документ.

Ситуация 4: гость гарантирует оплату банковской картой.

Кто снимает деньги со счета гостя: отель блокирует или списывает деньги через специальный терминал.

Кто выдает чек: отель. TravelLine в этом случае только собирает информацию о карте.

Ситуация 5: гость платит при заселении или по безналичному расчету.

Кто берет деньги с гостя: отель либо получает наличные в кассу (когда гость платит при заселении), либо получает деньги на свой расчетный счет (при оплате по безналичному расчету).

Кто выдает чек: при оплате по безналичному расчету чек не нужен. Если гость оплачивает на месте, чек выбивается кассой отеля.

Если у вас остались вопросы, присылайте их в юридическую службу TravelLine: dogovor@travelline.ru.