Дайджест: важные обновления TravelLine за четыре месяца

Светлана Трегубова Руководитель отдела техподдержки по запуску клиентов

Новые скидки в модуле бронирования

Теперь вы можете запустить на сайте четыре вида скидок:

1. Скидку на даты, чтобы поднять загрузку в определенные дни.
2. Скидку за регистрацию, которая мотивируют гостя забронировать через официальный сайт по выгодной цене.
3. Скидка по промокоду, которую теперь можно легко привязать к нужному тарифу и категориям номеров.
4. Скидку для гостей из ОТА, чтобы продавать номера с сайта по закрытому тарифу, паритетному с программами лояльности ОТА, и экономить на комиссии.

Сертификаты с открытой датой заезда

Продавайте гостям сертификаты любого номинала с открытой датой заезда и скидками. Так гость экономит на будущем отдыхе, не привязываясь к конкретным датам, а вы получаете деньги сразу.

Модификация тарифа

Теперь в отчете по броням вы можете менять тариф. Это удобно, когда гости хотят перенести даты бронирования, а прежний тариф либо удален, либо недоступен. Подробнее о том, как изменить тариф в бронировании с сайта, читайте в базе знаний TravelLine.

Модификация цены

Уже скоро вы сможете самостоятельно поменять стоимость брони, не отменяя ее. Например, сделать скидку, уменьшив стоимость брони, или вручную поменять цены на даты, увеличив стоимость.

Интеграция с Яндекс.Путешествиями

TravelLine — первый IT-провайдер в России, который сделал интеграцию с Яндекс.Путешествиями. Теперь вы можете продавать проживание по ценам официального сайта, а гости смогут перейти к бронированию из любого сервиса Яндекса — Справочника, Карт, Навигатора. Важно, что цены отеля всегда на первом месте, какая бы цена не была у ОТА, и выделяются значком «Напрямую от отеля».

В Яндекс.Путешествиях предложение напрямую от отеля будет всегда на первом месте

Цены и квота попадают в Яндекс.Путешествия напрямую из модуля бронирования TravelLine. Интеграция с модулем бронирования бесплатная. Комиссия Яндексу — 7% (вместо 14%) до конца 2020 года. Подключить можно в личном кабинете TravelLine, в новом разделе «Метапоисковики» по видеоинструкции.

Оплата частями от Яндекс.Кассы

В модуле бронирования появился новый вид оплаты — оплата частями. Это значит, что вы получаете всю сумму брони сразу, а для гостя платеж разбивается на части: он будет гасить кредит на эту сумму у Яндекс.Кассы.

Чтобы подключить оплату частями, оставьте заявку на сайте Яндекс.Кассы, а затем обратитесь в службу поддержки TravelLine.

Новый модуль бронирования для санаториев

Во-первых, санаторный модуль теперь выглядит по-другому: он стал компактнее и информативнее. Во-вторых, появился новый полезный функционал:

1. Индикатор прогресса, который упрощает бронирование для гостя. Так гость видит, на каком этапе бронирования он сейчас находится, сколько шагов осталось, и может легко переключаться между этапами.
2. Гости теперь могут изменять свое бронирование: выбрать другой номер, путевку и допуслуги. Вы тоже сможете менять детали бронирования в личном кабинете TravelLine, если гость попросил вас об этом, например, по телефону.
3. Группировка путевок по параметрам, чтобы гостям было проще ориентироваться на сайте. Так гости смогут фильтровать путевки по критериям, которые вы установили, например «Лечение суставов», «Массаж» или «SPA».
4. Модуль теперь предлагает повысить категорию номера. Чем дороже номер выбирает гость, тем выше средний чек и ваш доход.

Интеграция TravelLine с CRM-системой Битрикс24

В рамках разработки guest management system (GMS) — системы для комплексной работы с гостями, мы запустили интеграцию с Битрикс24. Теперь данные гостей и информация по броням автоматически передаются из TravelLine в Битрикс24.

Так формируется единая база контактов, чтобы вы могли предлагать персонализированное предложение каждому гостю. Вы можете бесплатно интегрировать инструменты TravelLine с Битрикс24 до 1 сентября 2020 года. Смотрите обучающее видео о том, как данная интеграция автоматизирует работу. Если у вас еще нет CRM-системы Битрикса, отправляйте заявку — мы будем рады помочь с внедрением.

Модуль лояльности для GMS

В августе мы готовим выпуск еще одной части будущей GMS — модуль лояльности для пользователей TL: WebPMS. С ним вы сможете давать персонализированные скидки гостям, которые приезжают к вам повторно.

Оплата по ссылке

В августе в шахматке TL: WebPMS появится новый способ оплаты — отложенная электронная оплата или оплата по ссылке. С ним вы автоматизируете предоплату с гостей, которые бронируют офлайн.

Работает это так: вы создаете бронь в шахматке, выбираете способ оплаты «Отложенная электронная оплата», и гость получает на почту ссылку для оплаты брони. Как только он внесет предоплату, деньги поступят прямо на расчетный счет отеля, а гость получит чек.

Данные в МВД через СБИС

Теперь наш модуль «Миграционный учет» работает еще с одним сервисом для передачи данных в МВД — СБИС.

Модуль «Обслуживание номеров» в TL: WebPMS

В сентябре в шахматке TL: WebPMS появится расширенный модуль «Обслуживание номеров» для работы горничных. В нем можно будет задавать типы уборок и их периодичность, формировать задания для горничных на каждый день, распечатывать план уборки.

Связка шахматки и 1С

С ней вам не придется выгружать данные о платежах вручную: платежи наличными и картой будут автоматически уходить из шахматки в 1С, а безналичные платежи — из 1С в шахматку. Сейчас мы тестируем эту связку и предлагаем вам бесплатно принять в этом участие. Чтобы записаться в пилотную группу, пришлите письмо на salesplus@travelline.ru с темой «Связка с 1С».

Новые каналы в TL: Channel Manager

В TL: Channel Manager появились 6 новых каналов: туроператоры Pegas Touristik, Kandagar, EduClub, Arktur, каналы Региональный Центр Бронирования и DirectRates. В августе запустим интеграцию с Miki Travel. 

И в заключение немного статистики по броням и пара советов по увеличению прибыли от онлайн-продаж.

Спрос на южные отели сейчас почти в четыре раза превышает аналогичный период прошлого года, на загородные объекты спрос вырос вдвое. Карелия, Алтай, Байкал и Камчатка в топе поездок россиян. Сезон короткий, спрос ажиотажный, задача номер один — успеть заработать максимум прямо сейчас. Чтобы это сделать быстро и качественно, у нас два совета:

1. Делайте упор на прямые продажи. Отдавайте максимум доступности номеров на сайт, а не в каналы. При таком спросе вы сможете самостоятельно загрузиться через сайт и сэкономите на комиссии каналам.
2. Управляйте ценами ежедневно. Если на какие-то даты номера закончились, а спрос продолжает расти, значит, с ценой явно промахнулись.