Разделы и статьи
Настройка тарифных планов
Как создать тариф Как создать наследуемый тариф Как создать комбинированный тариф (Rate Mix) Как назвать тариф Специальная цена для зарегистрированных гостей Скидка для ребенка на одном из дополнительных мест Как настроить тариф на любой праздник Относительное ценообразование Как создать акцию «Выгодное предложение» Как создать акцию «Горящее предложение» Как создать акцию «Длительное проживание» Как создать акцию «Раннее бронирование» Как создать акцию «Черная пятница» и «Киберпонедельник» Как создать акцию «Бесплатные ночи» Как загрузить иконку для тарифа Как продлить цены в тарифе Что такое переопределение Как настроить ограничения в тарифе Как добавить возрастные диапазоны и цены для детского размещения Группировка и сортировка тарифов Как настроить визуализацию тарифного плана на форме бронирования Как установить разные способы оплаты на даты в тарифе Почему тариф не отображается на сайте Как создать ссылку на тариф с разными параметрами Как добавить описание тарифа Как проставить разные цены в тарифе на разные периоды Как создать спецпредложение только для гостей сайта Как создать наследуемый тариф с формулой на примере тарифа с завтраком Как настроить доступные источники продаж Как изменить возрастные диапазоны детей Как поставить цены в тарифе Как создать новогодний тариф Как настроить подсказки по минимальному сроку проживания в модуле бронирования Как закрыть продажи для канала продаж Как быстро продлить цены в тарифах на следующий год Как создать тариф с разными скидками на разные категории номеров или разные дни недели Как создать тариф с промокодом Как активировать тариф Как загрузить промо-иллюстрацию для лендинга тарифа Как быстро закрыть или открыть продажи в тарифе Как создать скидки для модуля онлайн-бронирования TL: Booking Engine Раздел «Размещение детей» Как настроить скидку для внутренних туристов Как настроить геоскидку Отличия между тарифом по промокоду и cкидкой по промокоду Правила округления в тарифах Как закрыть продажи в тарифе Как открыть продажи по тарифу Как изменить цены в тарифе Мобильная скидка Ограничение MinLOS — минимальный срок проживания Ограничение FullPatternLOS — несколько допустимых сроков проживания Ограничение MaxLOS — максимальный срок проживания Ограничение «Способы оплаты» — разные способы оплаты в одном тарифе Ограничение Closed — закрытие продаж по тарифу Ограничение «Заезд/Выезд» — разные правила заезда и выезда в одном тарифе Ограничение «Запрет размещений» — запрет размещений в модуле бронирования TL: Booking Engine Ограничение CTD — запрет выезда Ограничение CTA — запрет заезда Ограничение MaxAdvBooking — максимальный срок от даты бронирования до даты заезда Ограничение MinAdvBooking — минимальный срок от даты бронирования до даты заезда Ограничение MinLOSArrival — минимальный срок проживания при заезде в дату Как создать тариф только для бронирования с детьми Групповая операция над ограничениями в тарифах Ограничение MaxLOSArrival — максимальный срок проживания при заезде в дату
Настройки гостиницы
Как заполнить раздел «Общие настройки» Как создать промокод Акция с кешбэком через Комфорт Букинг Переводы текстов для иностранных гостей в модуле онлайн-бронирования Как настроить НДС для общей системы налогообложения (ОСНО) Как настроить НДС для упрощенной системы налогообложения (УСН) Как настроить ставку НДС 0% на размещение и услуги, включенные в стоимость тарифа Комментарии для гостей в подтверждении бронирования, способах оплаты и при регистрации в программе лояльности Как настроить доплату за ранний заезд Как установить время заезда и выезда Как заполнить контактную информацию (адрес, телефоны, email) Что такое правило округления Как работает онлайн-регистрация (или онлайн-чекин) Как добавить логотип в подтверждение бронирования и рассылки Как загрузить дополнительный файл для подтверждения бронирования Как указать выходные дни в «Настройках гостиницы» Как настроить доплату за поздний выезд Как настроить правило раннего заезда и позднего выезда Как добавить банковские реквизиты Eжедневный реестр ближайших заездов Что такое «Посылать ежедневный реестр бронирований» Политика хранения персональных данных гостей Документооборот и сверка броней. Как сверять бронирования с сайта в личном кабинете TravelLine Сверка броней при работе с агрегатором каналов Comfort Booking Автоматическое заполнение данных гостя через СБЕР ID при онлайн-регистрации Автоматическое заполнение данных гостя через Alfa ID при онлайн-регистрации
Способы оплаты и правила отмены бронирования
Как работает способ оплаты в кредит от PayLate Оплата российскими и иностранными картами от ООО «Комфорт Букинг» Как изменить порядок способов оплаты на форме бронирования Как ограничить показ способа оплаты в зависимости от срока до заезда Как подключить собственный эквайринг к модулю онлайн-бронирования TravelLine Настройка способов оплаты по периодам доступности Как загрузить печать и подпись в счет на оплату безналичным расчетом для юридических лиц Как выбрать правило аннуляции для тарифа Отложенная электронная оплата по банковской карте для модуля онлайн-бронирования Как привязать способ оплаты к тарифу Как работают безналичные способы оплаты в модуле бронирования TL: Booking Engine Как ограничить способ оплаты в зависимости от выбранного языка в модуле бронирования Как работает способ оплаты «При заселении» Как работает собственный эквайринг на модуле онлайн-бронирования TravelLine Как работает способ оплаты «Банковская карта» Как настроить правило аннуляции Как узнать, какой способ оплаты у бронирования Как отправить гостю онлайн-чек повторно при оплате бронирования через эквайринг от ООО «Комфорт Букинг» Как провести платеж через СБП Оплата частями от Paylate Способ оплаты «Гарантия банковской картой»
Управление бронированиями

Как добавить оснащение номера и настроить предпочтения

Оснащение номера в TravelLine — это список всех удобств и услуг в номере. Оснащение помогает гостю понять, чем номера отличаются друг от друга, и что он получит при бронировании.


Как настроить оснащение номера

Как настроить предпочтения в номере

Фильтр по кроватям и виду из окна в модуле бронирования


Как настроить оснащение номера

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Управление номерами» → «Категории номеров». Нажмите на название категории, чтобы перейти к редактированию. 


2. В блоке «Оснащение номера» нажмите на название категории, чтобы развернуть список с элементами оснащения. Поставьте галочки рядом с элементами, которые есть в номере, и нажмите «Готово». 



3. Нажмите «Сохранить» на верхней панели. 

При бронировании гости увидят оснащение в описании номера:


Как настроить предпочтения в номере

Предпочтения в номере — это условия проживания в номере, которые гость может выбрать при бронировании. При этом выполнение пожеланий не гарантируется.

Если вы даете гостю возможность выбрать количество/размер кроватей в номере или вид из окна, настройте предпочтения в личном кабинете TravelLine: 

1. В разделе «Управление номерами» → «Категории номеров» на странице категории в блоке «Предпочтения в номере» настраиваются два вида предпочтений: кровати и вид из окна.

2. В раскрывающемся списке укажите следующие предпочтения:

  • Кровати.


  • Вид из окна.


3. Нажмите «Сохранить» на верхней панели. 

При бронировании гости увидят предпочтения:

  • В описании номера.


  • На шаге выбора тарифа.


Обратите внимание. Если гость выберет предпочтение в модальном окне с описанием номера, то на шаге выбора тарифа предпочтения не будут показаны отдельным блоком.


  • В блоке «Дополнительно» на шаге «Введите данные гостей». 


В подтверждении бронирования гость увидит выбранные предпочтения, а также информацию о том, что выполнение пожеланий не гарантируется:


Фильтр по кроватям и виду из окна в модуле бронирования

В модуле бронирования на шаге выбора номера есть фильтр, который позволяет гостям указать тип кровати, вид из окна и наличие балкона.


Как включить фильтр

В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Модуль бронирования» → «Настройки». В блоке «Общие настройки» → «Фильтр по оснащению номеров» поставьте галочку «Показывать на странице выбора номеров».


Чтобы узнать подробности о работе настройки, нажмите ссылку «Описание настройки».


Как работает фильтр

Если в модуле бронирования на шаге выбора номеров нажать на «Тип кровати» и «Вид из окна», в раскрывающемся списке будут показаны все варианты, которые настроены в личном кабинете средства размещения.

При этом все имеющиеся в средстве размещения двуспальные кровати будут сгруппированы в тип «Двуспальная кровать», а все односпальные — в тип «Односпальная кровать».


Фильтр показывает количество вариантов, которые выбирает гость.


Если гостю необходим балкон в номере, он нажимает кнопку «Балкон».


Особенности

1. Фильтр показывается, если в модуле бронирования настроены 2 и более категории номеров.

2. Выбранные предпочтения в фильтре зависят друг от друга. Например, гость хочет указать в фильтре «Вид на море» и «Двуспальная кровать». Если номеров с двуспальной кроватью с видом на море нет, в фильтре вариант «Двуспальная кровать» будет недоступен для выбора.

3. Фильтр не отображается, если в личном кабинете не настроено оснащение ни у одной категории номера.

4. Если в личном кабинете часть категорий номеров настроены с кроватями одного типа, а остальные не настроены или указаны кровати другого типа, то фильтр из раскрывающегося списка преобразуется в кнопку с одним типом кровати. Например, у средства размещения 5 категорий номеров: у 3 категорий настроен тип кровати «Двуспальная», а у 2 категорий не указан тип кровати. В этом случае в фильтре вместо списка появляется кнопка «Двуспальная кровать», которая показывает категории только с двуспальной кроватью.

5. В фильтрах с указанными категориями добавляется крестик, чтобы при необходимости гости могли сбросить выбранные значения, не открывая список.

Модуль бронирования
TL: Booking Engine
Поможет автоматизировать онлайн-продажи и поднять конверсию сайта в среднем до 32%
Подключить модуль
Модуль бронирования
TL: Booking Engine