Разделы и статьи
Работа с бронированием
Как создать бронь в TL: WebPMS Как посмотреть историю изменений брони Как сделать скидку в брони Как изменить время заезда и выезда в бронировании в TL: WebPMS Как добавить цель визита в бронирование Как добавить или изменить услугу в брони Как отредактировать бронирование в шахматке после заселения гостя Почему при авторасселении бронь может попасть в строку «Без номера» Как найти бронирование, удаленное в шахматке Как создать почасовую бронь в шахматке TL: WebPMS Как изменить способ оплаты в бронировании Как заселить гостя в шахматке Как перенести оплату с одной брони на другую в TL: WebPMS Как выселить гостя в TL: WebPMS Как отменить бронирование в шахматке Как назначить номер комнаты для бронирования в TL:WebPMS Как переселить бронь в шахматке Как изменить стоимость проживания в брони Как создать бронь на юридическое лицо Как заменить гостя в бронировании в шахматке Как заменить заказчика в бронировании в шахматке Как изменить даты проживания в бронировании в TL: WebPMS Как отправить гостю подтверждение бронирования на английском языке Как редактировать бронирование в шахматке TL: WebPMS Служба приема Как заселить бронь, если нет сквозного номера Как быстро переместить бронь на шахматке Что такое «Специальные цены» в TL:WebPMS Как сделать импорт бронирований из другой АСУ с помощью Excel файла
Счета и платежи
Статистика и отчеты
Отчеты в шахматке TL: WebPMS Отчет «Заезды» Отчет «Выезды» Отчет «Занятые номера» Отчет «Список гостей» Отчет «Платежи» Отчет «Способы оплаты» Отчет «Депозит» Допуслуги — сводный отчет Допуслуги — детальный отчет Отчет по питанию Отчет «Обслуживание номеров» Отчет «Сводная статистика» Отчет «Журнал активности пользователей» Годовой отчет 1-КСР в TL: WebPMS Отчет «Туристический налог» Отчет «Доходность и загрузка» Отчет «Отчет менеджера за период» Отчет менеджера на дату (Manager flash report) Отчет «Агенты, заказчики и источники — сводный отчет» Отчет «Агенты, заказчики и источники — детальный отчет» Отчет «Балансы бронирований» Отчет «Доходность по тарифам» Отчет по отменам Отчет «Окно аннуляций» Отчет «История и прогноз» Отчет «Эффективность работы менеджеров» Финансовый отчет (посуточный сравнительный отчет) Отчет «Теги» Отчет «Календарь спроса» Отчет «Оценка интенсивности спроса» «Доход» и «платеж» Почему не сходятся данные в отчетах Общие показатели в отчетах Почему услуга питания не появилась в отчете по питанию Как получить данные о гостях для отчета 1-КСР (основные индикаторы)
Заметки и указания
Интеграция с кассами
Какие параметры чека настраиваются в ККМ Как оформить платеж и напечатать чек при работе с кассой в TL: WebPMS Как закрыть и открыть смену в ККМ Как настроить интеграцию с ККМ «Атол» Как отменить платеж или оформить возврат при работе с кассой в TL: WebPMS Как настроить интеграцию с ККМ Как избавиться от ошибки «235: Исчерпан ресурс хранения ФН» в ККМ Как купить и установить ККМ-сервер Как провести инкассацию и внести деньги в ККМ Как печатать услуги агентов на кассовых чеках Что такое фискальный регистратор и как работать в разделе «Кассы» Как печатаются чеки на предоплату, аванс и зачет аванса Что делать, если в разделе «Кассы» пустая страница Как напечатать чек в ККМ без передачи данных в ОФД Как напечатать чек на зачет аванса в ККМ Как напечатать закрывающий чек для бронирований с предоплатой через Комфорт Букинг Как настроить интеграцию с эквайринговым терминалом через ККМ-сервер История операций в разделе «Кассы» Как работать с облачной кассой Orange Data в TL: WebPMS Как провести платеж или возврат при работе с эквайринговым терминалом Как восстановить работу с ККМ-сервером Как настроить работу с двумя кассами в TL: WebPMS
Модуль «Финансовый учет»

Как работать с замками iLocks Online в TL: WebPMS


iLocks Online — это комплексное решение онлайн электронных замков производства компании iLocks, обеспечивающие контроль и онлайн мониторинг доступа в номера гостиниц, отелей, апартаментов. iLocks Online работает совместно с TL: WebPMS. В номерном фонде каждой комнате присваивается определенный номер замка, а в карте брони ключи кодируются. При заселении гость получает свой электронный ключ, чтобы попасть в забронированный номер.


Что необходимо для настройки интеграции

  • Действующая подписка на TL: WebPMS по тарифам Standart и выше.

  • Действующая лицензия для подключения сервиса iLocks.

  • Установить и настроить сервис iLocks.

  • Установить и настроить TravelLine Агент.

Для настройки интеграции установленных замков iLocks Online 433 с TL: WebPMS, приобретения лицензии и настройки «Интерфейса (сервис iLocks) — интеграции с PMS отеля», приобретения программно-аппаратного комплекса iLocks Online 433 нужно обращаться к представителям iLocks.

Контакты: https://ilocks.ru, sale@ilocks.ru, 8 800 200-82-84.


Установите и настройте TravelLine Агент

Перейдите в раздел «Настройки» → «Интеграции» или «Настройки» → «Электронные ключи». Скачайте TravelLine Агент и настройте его. Подробности смотрите в инструкции «Как установить и настроить TravelLine Агент».


Обратите внимание. Windows 7 не поддерживает websocket, поэтому TravelLine Агент не будет работать на Windows 7 и ниже. Поддержка агента есть на Windows 8 и 10.


Установите сервис iLocks

Обратите внимание. Для корректной работы сервиса интеграции iLocks и TL: WebPMS, у компьютера, на который будет установлен сервис iLocks, должен быть локальный статический сетевой IP-адрес.

1. Запустите от имени администратора файл iLocksServiceOnline433Install.exe. Для этого кликните на файл правой кнопкой мышки и выберите пункт «запуск от имени администратора».


2. В открывшемся окне установки интерфейса выберите нужный режим установки — «Установка компонентов» или «Обновление системы». Подтвердите установку компонентов, нажав на «Далее».


3. На странице детальных настроек компонентов укажите текущий локальный статический IP-адрес компьютера. Далее следуйте инструкциям мастера установки. В процессе установки будут установлены и сконфигурированы компоненты Служб IIS и Microsoft .NET 6 — Windows Server Hosting.


4. В левом нижнем углу рабочего стола нажмите «Пуск» → раздел «Средства администрирования Windows» → выберите «Диспетчер служб IIS».

5. В диспетчере служб IIS проверьте, что сервис iLocks 433 и службы IIS запущены и работают.


6. В папку с установленным сервисом (по умолчанию C:\Ilocks\Service433\ ) скопируйте лицензионный файл licenses.lic, предоставленный компанией iLocks и перезапустите службы IIS в диспетчере служб IIS.


Настройте сервис iLocks

1. В адресной строке браузера введите ссылку http://(IP адрес):8045, указав IP-адрес компьютера с установленным сервисом iLocks. Введите логин и пароль, предоставленные компанией iLocks.

2. После авторизации введите параметры в настройках сервиса.


«Ключ обмена и авторизации» скопируйте из настроек TL: WebPMS. Для этого перейдите в раздел «Настройки» → «Интеграции» и скопируйте ключ из столбца «API key».

Примечание. Необходимо скопировать и вставить ключ рабочего места, на компьютере которого настраивается работа с iLocks Online.


3. В поле «Адрес сервиса» введите IP-адрес http://(ip-адрес):8090 , указав IP-адрес компьютера с установленным сервисом iLocks.

4. В разделе «Энкодеры» введите серийный номер используемого энкодера.

5. Введите логины и пароли пользователей, которые будут прошивать ключи.

Обратите внимание. Логин для энкодера должен совпадать с логином администратора в TL: WebPMS и программно-аппаратном комплексе iLocks Online 433.

Для автоматического переподключения нескольких пользователей при работе с одним энкодером, необходимо в разделе «Энкодер» добавить несколько записей с одинаковым серийным номером энкодера и логином, паролем каждого пользователя. При этом в комплексе iLocks Online 433 энкодеры должны быть отвязаны от всех пользователей системы.

6. После ввода данных нажмите кнопку «Сохранить», затем «Привязка энкодера». При успешном сохранении параметров и привязки энкодера, текст кнопки изменится на «Успешно».


Настройте подключение TL: WebPMS к iLocks

1. Перейдите в раздел «Настройки» TL: WebPMS → «Электронные ключи» → выберите систему API (1).

2. Введите в поле «API host» (2) сетевой адрес сервиса iLocks в следующем виде: http://(ip-адрес):8045/api/manager

3. В поле «API key» (3) укажите значение 3108020718.


Настройте номерной фонд

1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Номерной фонд».


2. На вкладке «Номерной фонд» каждой каждому номеру необходимо назначить «№ в замковой системе». Используйте номера системы iLocks Online, например 1.1.101.


Создавайте ключи

Чтобы выдать гостю ключ от забронированного номера, кликните левой кнопкой мыши на бронь в шахматке и нажмите кнопку «Выпуск ключа» в открывшемся окне.


Или перейдите в карту брони и нажмите кнопку «Выпустить ключ».


Срок действия ключа автоматически выбирается в соответствии со временем заезда и выезда гостя. Выберите количество ключей и нажмите кнопку «Подтвердить».


Вставьте карту-ключ в энкодер.


Обратите внимание. При создании первого ключа на комнату в брони или размещении создается так называемый «новый ключ». Такой ключ блокирует все ранее выданные на комнату ключи, включая копии ключей.

Если в средстве размещения настроена работа с несколькими энкодерами на разных стойках ресепшен (компьютеров), то при прошивке ключа надо выбрать рабочее место, к которому подключен энкодер для прошивки. По умолчанию система предложит последнее использованное рабочее место.


Выпуск дополнительного электронного ключа

1. Чтобы выпустить ключи для второго и последующих гостей, проживающих в номере, перейдите в карту брони на вкладку «Электронные ключи» и нажмите «Добавить ключ».


2. В открывшемся окне выберите второго гостя, положите карту на устройство для кодирования карт и нажмите «Подтвердить».

3. В списке выданных ключей отображаются строки с действующими картами «Guest card» — ключ карта первого гостя, и «Joiner» — дополнительная ключ карта второго гостя. Все предыдущие ранее выпущенные ключи карты блокируются и перейдут в статус «Отмененная».


Смотрите историю создания ключей

Чтобы узнать, когда был выдан ключ по бронированию, перейдите в раздел «Управление отелем» → «Настройки» → вкладка «Электронные ключи» → блок «Список выданных ключей».

Встроенная программа лояльности для гостей
Повышайте повторные заезды и прямые бронирования с TL: Booking Engine
Подключить
Встроенная программа лояльности для гостей