Разделы и статьи
Работа с бронированием
Как создать бронь в TL: WebPMS Как посмотреть историю изменений брони Как сделать скидку в брони Как изменить время заезда и выезда в бронировании в TL: WebPMS Как добавить цель визита в бронирование Как добавить или изменить услугу в брони Как отредактировать бронирование в шахматке после заселения гостя Почему при авторасселении бронь может попасть в строку «Без номера» Как найти бронирование, удаленное в шахматке Как создать почасовую бронь в шахматке TL: WebPMS Как изменить способ оплаты в бронировании Как заселить гостя в шахматке Как перенести оплату с одной брони на другую в TL: WebPMS Как выселить гостя в TL: WebPMS Как отменить бронирование в шахматке Как назначить номер комнаты для бронирования в TL:WebPMS Как переселить бронь в шахматке Как изменить стоимость проживания в брони Как создать бронь на юридическое лицо Как заменить гостя в бронировании в шахматке Как заменить заказчика в бронировании в шахматке Как изменить даты проживания в бронировании в TL: WebPMS Как отправить гостю подтверждение бронирования на английском языке Как редактировать бронирование в шахматке TL: WebPMS Служба приема Как заселить бронь, если нет сквозного номера Как быстро переместить бронь на шахматке Что такое «Специальные цены» в TL:WebPMS Как сделать импорт бронирований из другой АСУ с помощью Excel файла
Счета и платежи
Статистика и отчеты
Отчеты в шахматке TL: WebPMS Отчет «Заезды» Отчет «Выезды» Отчет «Занятые номера» Отчет «Список гостей» Отчет «Платежи» Отчет «Способы оплаты» Отчет «Депозит» Допуслуги — сводный отчет Допуслуги — детальный отчет Отчет по питанию Отчет «Обслуживание номеров» Отчет «Сводная статистика» Отчет «Журнал активности пользователей» Годовой отчет 1-КСР в TL: WebPMS Отчет «Туристический налог» Отчет «Доходность и загрузка» Отчет «Отчет менеджера за период» Отчет менеджера на дату (Manager flash report) Отчет «Агенты, заказчики и источники — сводный отчет» Отчет «Агенты, заказчики и источники — детальный отчет» Отчет «Балансы бронирований» Отчет «Доходность по тарифам» Отчет по отменам Отчет «Окно аннуляций» Отчет «История и прогноз» Отчет «Эффективность работы менеджеров» Финансовый отчет (посуточный сравнительный отчет) Отчет «Теги» Отчет «Календарь спроса» Отчет «Оценка интенсивности спроса» «Доход» и «платеж» Почему не сходятся данные в отчетах Общие показатели в отчетах Почему услуга питания не появилась в отчете по питанию Как получить данные о гостях для отчета 1-КСР (основные индикаторы)
Заметки и указания
Интеграция с кассами
Какие параметры чека настраиваются в ККМ Как оформить платеж и напечатать чек при работе с кассой в TL: WebPMS Как закрыть и открыть смену в ККМ Как настроить интеграцию с ККМ «Атол» Как отменить платеж или оформить возврат при работе с кассой в TL: WebPMS Как настроить интеграцию с ККМ Как избавиться от ошибки «235: Исчерпан ресурс хранения ФН» в ККМ Как купить и установить ККМ-сервер Как провести инкассацию и внести деньги в ККМ Как печатать услуги агентов на кассовых чеках Что такое фискальный регистратор и как работать в разделе «Кассы» Как печатаются чеки на предоплату, аванс и зачет аванса Что делать, если в разделе «Кассы» пустая страница Как напечатать чек в ККМ без передачи данных в ОФД Как напечатать чек на зачет аванса в ККМ Как напечатать закрывающий чек для бронирований с предоплатой через Комфорт Букинг Как настроить интеграцию с эквайринговым терминалом через ККМ-сервер История операций в разделе «Кассы» Как работать с облачной кассой Orange Data в TL: WebPMS Как провести платеж или возврат при работе с эквайринговым терминалом Как восстановить работу с ККМ-сервером Как настроить работу с двумя кассами в TL: WebPMS
Модуль «Финансовый учет»

Заметки и указания в TL: WebPMS

В TL: WebPMS можно создавать общие заметки и предназначенные для конкретного бронирования.

 

Как создать общую заметку

1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Заметки и указания» → нажмите «Добавить заметку».


2. Откроется окно редактирования заметки. Опишите задание в поле «Текст». 

3. В пункте «Статус заметки» выберите статус: 

  • Не запланировано — используйте для общих заметок, для которых не определен срок исполнения.

  • Требует выполнения — используйте для дел, которые необходимо выполнить в определенную дату. В пункте «Запланировать на дату» укажите дату и время выполнения. 


4. Нажмите «Готово». Заметка создана.


С помощью кнопки «Действие», заметку можно отредактировать, удалить или отметить выполнение задания. 

 

Как создать заметку для бронирования

Первый способ:

1. Перейдите в раздел «Управление номерами» → «Шахматка броней»  кликните на нужное бронирование. 

2. Нажмите кнопку «Новая заметка».


3. Откроется окно редактирования заметки. Опишите задание в поле «Текст».

4. В пункте «Статус заметки» выберите статус:

  • Не запланировано — используйте для общих заметок, для которых не определен срок исполнения.

  • Требует выполнения — используйте для дел, которые необходимо выполнить в определенную дату. В пункте «Запланировать на дату» укажите дату и время выполнения.


5. Нажмите «Готово». Заметка создана.


Второй способ: в карте бронирования есть возможность добавить заметку на вкладке «Заметки». Процесс создания заметки аналогичный инструкции выше.  


Чтобы отредактировать, удалить или отметить выполнение задания, перейдите в карту бронирования на вкладку «Заметки»  нажмите кнопку «Действие» → выберите нужное действие. 


Где посмотреть все заметки

Полный список заметок можно найти в разделе «Управление отелем» → «Заметки и указания». Для удобства используйте фильтры «Статус» и «Актуальность», чтобы сформировать нужный список. 

Если заметка создана в бронировании, можно кликнуть на номер бронирования, чтобы перейти к карте брони. 


Чтобы отредактировать, удалить или отметить выполнение задания нажмите кнопку «Действие» → выберите нужное действие. 


Заметки в мобильном приложении TL Extranet

В мобильном приложении TL Extranet можно создать заметку для бронирования. Более подробно: «Как посмотреть, редактировать и создавать заметки к бронированию в шахматке в мобильном приложении TL Extranet».

ИИ в работе гостиницы
Новые возможности ИИ в HotelGPT от TravelLine: создавайте тексты, иллюстрации и ответы гостям
Попробовать ИИ
ИИ в работе гостиницы